편의점업계가 가맹점주 확보를 위해 복지와 상생 지원을 강화하고 있다. 건강검진과 학자금 지원 등 대기업 못지않은 복지 혜택에 점포 운영 인센티브까지 제공하며 장기 운영을 유도하는 모습이다.
9일 편의점업계에 따르면 GS25, CU, 세븐일레븐, 이마트24 등 주요 편의점 업체들은 가맹점주를 위한 복지와 점포 운영 지원 제도를 시행하고 있다.
GS25는 건강·심리 관리와 경조사 지원 등 복지 혜택이 있다. 여기에 올해부터 재고 처리 지원을 늘리고 수익 개선과 판매이익에 따른 인센티브를 강화했다. CU는 가맹점주와 가족, 스태프에게 최대 49%의 의료 할인이 있다. 또 중앙대학교 학사 과정에 최대 50%의 장학금을 지원하고 보험 7종 무료 가입 혜택도 마련했다. 세븐일레븐은 의료 할인과 가맹점주 자녀의 학자금 대출 이자 지원 등 복지제도를 운영하고 있다. 삼각김밥과 도시락 등 주요 상품의 폐기 비용을 최대 50% 지원하는 등 점포 운영 부담도 덜어주고 있다. 이마트24는 휴양시설과 건강검진 할인, 임직원 수준의 학자금 지원 등을 제공한다.
편의점업계가 복지와 상생 지원을 강화하는 것은 장기 운영 점포를 확보하기 위해서다. 편의점은 점포 수뿐 아니라 점포당 매출과 수익성이 중요한 업종이다. 기존 가맹점주의 이탈을 막고 안정적인 영업을 지원해 우량 점포를 육성하겠다는 전략이다. 점포 매출이 계약 연장의 핵심 요소지만 복지와 상생지원이 장기계약으로 이어지는 윤활유 역할을 한다는게 업계의 설명이다.
상황이 이렇다보니 장기간 점포를 운영한 가맹점주가 상당하다. GS25의 경우 20년 이상 운용 점주는 지난달 말 기준 307명이며 30년 이상 운영한 경영주는 19명이다. 평균 운영 기간은 지난해 기준 8년 2개월이다.
CU는 20년 이상 장기 운영 중인 가맹점주가 502명이다. 가맹점의 평균 영업 기간은 2024년 기준 약 7년 8개월이다. 편의점 사업 초기부터 34년점포를 운영해 온 가맹점주도 있다.
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세븐일레븐의 20년 이상 장기 운영 가맹점주는 150명이다. 국내에서 편의점이 태동한 1989년부터 지금까지 운영한 최장수 가맹점주도 있따. 타사에 비해 업력이 짧은 이마트24는 10년 이상 운영한 점주가 189명, 15년 이상 운영한 점주는 3명이다.
업계 관계자는 "장기 운영 점주의 이탈을 방지하려는 목적과 함께 가맹점주와의 상생의 의미가 있다"며 "가맹점주 복지제도는 브랜드 소속감을 높이는데 도움이 된다"고 말했다.
