"재고상품 1만원 인상 뒤 1만원 할인"...유니클로 수상한 '택갈이'

국내 SPA(기획·생산·유통을 한 회사가 동시에 맡는 의류 브랜드) 1위 업체 유니클로가 수 개월 전 출시한 재고 상품의 가격을 슬그머니 인상한 뒤 다시 할인하거나, 올린 가격 그대로 판매한 것으로 드러났다. 처음 출시된 가격 태그(Tag) 위에 인상된 가격을 표기한 스티커를 붙이고 할인 판매로 둔갑시키는 방식이다. '이중 가격표'로 소비자를 기만했다는 지적이 나온다.

10일 본지 취재 결과 유니클로는 서울 시내 주요 매장에서 일부 상품 가격표에 첫 출시가격보다 인상된 가격의 스티커를 붙여 판매 중이다. 광진구 소재 한 백화점 내 유니클로 매장의 경우 5만9900원짜리 '배기커브 진' 상품을 4만9900원에 할인 판매했는데 이 상품의 첫 출시 가격은 4만9900원이었다. 출시 후 반년이 된 상품의 가격을 1만원 인상한 뒤 그만큼을 할인하는 것처럼 태그(Tag) 가격표를 덧붙이는 방식으로 제품을 판매한 셈이다.

출시 때보다 가격을 올려 판매하는 사례도 있었다. 같은 매장에서 판매하는 벨트의 경우 출시 가격은 2만9000원이지만 태그에 수정된 가격은 3만9000원으로 판매됐다. 두 상품은 반년 이상 묵혀있던 재고상품으로 추정된다. 바지 출고 시점은 올해 초 생산으로 예상되고, 벨트는 올해 3월 생산됐다고 표기돼 있다.

이곳에서 바지와 벨트를 구입했다 이중가격을 확인했다는 A씨는 "제품 출시가와 비교하면 바지는 할인가가 아니라 본래 가격대로, 벨트는 1만원 오른 가격에 구입한 것"이라며 "바지는 할인 상품으로 홍보해서 믿고 샀는데 속은 기분이고, 벨트는 비싸게 샀다는 생각이 들어 불쾌했다"고 말했다.

의류 업계에선 이 같은 영업 행태가 비정상적이란 지적이 나온다. 실제 취재진이 탑텐, 무신사스탠다드 등 다른 SPA 매장을 둘러본 결과 이처럼 상품 태그에 스티커로 가격을 올려 표기한 사례를 찾아볼 수 없었다. 한 대형 패션사 관계자는 "태그에 수정된 가격 테이프를 붙이는 건 아울렛에서 재고 상품 할인 가격을 표기할 때나 쓰이는 방식"이라며 "정상가로 판매하는 백화점 매장에서 이런 방식으로 심지어 가격을 올려 표시한다는 것은 있을 수 없는 일"이라고 말했다.

유니클로 측은 출고일 이후 가격이 인상된 상품이 일부 있었다는 설명이다. 인상된 상품은 홈페이지와 매장 내에 별도로 안내했다고 덧붙였다. 다만 이를 인지하지 못한 소비자에게 혼선을 줄 수 있다는 점에 대해선 유감의 뜻을 표했다. 유니클로 관계자는 "스티커로 별도 가격을 붙인 상품을 구매한 고객에게 혼선을 줄 수 있다는 점을 인지하고 있다"며 "고객 불편을 드린 점에 대해선 사과드리며 인상된 가격을 기준으로 할인 상품처럼 홍보하는 일은 없도록 하겠다"고 말했다.

유니클로는 최근 가성비 SPA 의류 수요 증가에 힘입어 영업실적이 개선되는 추세다. 유니클로 국내 법인 에프알엘코리아의 2025 회계연도(2024년 9월~2025년 8월) 매출은 1조3523억원, 영업이익은 2704억원으로 전년 대비 각각 27.6%, 81.6% 늘었다. 올해 매출은 일본 제품 불매운동 이전의 종전 최대 매출(1조3781억원) 을 넘어섰을 거란 전망이 나온다. 에프알엘코리아의 최대 주주는 지분 51%를 보유한 일본 유니클로 본사 패스트리테일링이며, 2대 주주는 49%의 지분을 보유한 국내 유통 파트너사 롯데쇼핑(82,300원 ▲600 +0.73%)이다.