카카오뱅크가 24일 생성형 AI(인공지능)를 활용해 대화만으로 송금하는 'AI 이체'를 출시했다. '이체'에 AI 기술을 직접 접목시킨 건 국내 금융권 최초다.
'AI 이체'는 일상 언어로 대화하듯이 송금대상과 금액 등을 말해서 이체를 요청하는 서비스다. 최근 이체 내역이 있는 대상은 이름만으로, 별명을 설정하면 '엄마' '마미' 등 의미가 유사한 표현으로도 사용할 수 있다. 이체 실행 전 최종 단계 때 고객 확인과 인증 과정을 거친다.
카카오뱅크 입출금계좌 고객이라면 누구나 이용할 수 있고 하루 1회 최대 200만원까지 송금할 수 있다. 카카오뱅크 애플리케이션(앱) 내 'AI이체' 또는 애플 인텔리전스를 통한 음성 명령으로 실행된다.
카카오뱅크는 반복 검증을 통해 'AI 이체' 서비스에 대한 내·외부 취약점 점검을 마쳤다. 금융보안원과 모의해킹 기반의 'AI 서비스모델 보안 점검'을 합동으로 실시하는 등 선제적인 보안 강화 활동을 전개하며 서비스의 안전성을 확보했다.
착오송금 방지를 위한 절차도 강화했다. 고객의 요청이 불분명하면 재질문을 통해 정보를 명확히 하고 수취인 검증 등은 일반 이체와 동일한 인증 절차를 거쳐야만 최종 이체가 실행된다.
출시 기념 이벤트도 진행한다. 다음달 17일까지 'AI 이체' 페이지에서 '공유하기' 버튼을 눌러 카카오톡 친구에게 링크를 공유하면 추첨으로 5000명에게 '비타500' 쿠폰을 제공한다.
카카오뱅크는 오는 12월 모임통장에 AI를 적용한 'AI 모임총무'도 선보일 예정이다. 회비 정리 등 총무 업무를 자동화하는 기능으로 향후 다른 핵심 금융 상품으로도 AI 적용을 확대할 방침이다.
