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웹사이트 구축 및 이커머스 솔루션을 운영하는 아임웹이 고객사들의 누적 거래액 8조원을 돌파했다고 22일 밝혔다.
2016년 설립된 아임웹은 개발 지식이 없어도 브랜드가 직접 웹사이트와 자사몰을 만들고 운영할 수 있는 솔루션을 제공한다. 누적 거래액이 1조원씩 늘어나는 데 걸린 기간은 초기 16개월에서 최근 7개월 수준으로 절반 이상 단축됐다.
올해 상반기 아임웹 기반 자사몰 거래액은 지난해 같은 기간보다 12.6% 증가했으며, 거래가 발생한 사이트 수와 사이트당 평균 거래액이 모두 늘며 성장을 뒷받침했다.
업종별로는 F&B(식품·음료)와 생활용품 거래액이 각각 28%, 29% 증가했다. 의류 및 패션잡화도 14% 늘어나며 주요 업종 전반에서 두 자릿수 성장세가 나타났다.
아임웹 관계자는 "거래 규모 성장과 함께 브랜드에서 자사몰이 담당하는 역할도 확대되고 있다"며 "단순 상품 판매 채널을 넘어 고객과 데이터를 직접 확보하고 이를 구매와 재구매로 연결하는 핵심 비즈니스 채널로 자리 잡고 있다"고 했다.
아임웹은 이런 변화에 맞춰 자사몰 구축부터 운영, 고객 관리와 마케팅까지 서비스 영역을 넓혔다. 데이터 분석과 CRM(고객관계관리) 기능을 지속 고도화하고, 지난 5월에는 브랜드와 크리에이터를 연결해 새로운 고객 접점을 만드는 어필리에이트 서비스 '슬릿(Slit)'을 출시했다.
AI(인공지능)를 활용한 브랜드 성장 지원에도 나섰다. 아임웹은 데이터 분석부터 퍼포먼스 마케팅까지 브랜드 운영 전반의 문제를 진단하고 해결 방안을 제안하는 AI 에이전트를 개발하고 있다.
이수모 아임웹 대표는 "누적 거래액 8조원은 아임웹을 기반으로 비즈니스를 이어가는 브랜드의 거래 규모가 꾸준히 성장하고 있다는 점에서 의미가 크다"고 말했다.
이어 "앞으로 아임웹이 해결해야 할 문제는 자사몰을 잘 만드는 것에 그치지 않는다"며 "브랜드가 성장하는 과정에서 마주하는 더 많은 문제를 해결할 수 있도록 아임웹의 역할을 계속 확장해 나가겠다"고 덧붙였다.
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