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올해 5월 발생한 티빙(TVING) 침해사고로 총 3954만개 계정의 개인정보가 유출된 것으로 밝혀졌다. 티빙의 전체 가입자 정보가 빠져나간 것이다. 티빙은 사고가 발생한 지 3개월여 만에 최주희 대표가 직접 나서 대국민 사과를 하고 5000원 상당의 포인트와 관련 사고에 대한 1년간 보험제공 등 보상안을 발표했다. 과학기술정보통신부는 3일 오후 정부서울청사에서 티빙 침해사고에 대한 민관합동조사단 조사결과를 이같이 발표했다. 조사결과 △활성화 계정 2206만개 △비활성화 계정 1737만개(휴면 850만개·탈퇴 887만개) △테스트 계정 11만개 총 3954만개 계정(중복 포함)이 유출됐다. 티빙에서 개발하던 프로젝트 361건(30. 35GB 규모)도 함께 유출됐다. 조사단은 유출된 정보가 해외 계정으로 전송된 사실을 확인했다. 다만 아직 2차 피해는 확인되지 않았다. 이번 침해사고의 피해규모가 큰 요인 중 하나로 상대적으로 가입이 쉬운 구조가 꼽힌다. 티빙은 가입자 1명이 최대 13개 계정을 보유할 정도로 중복 계정이 많았다.

CJ ENM의 OTT(온라인동영상서비스) 업체 티빙이 사이버 침해 사고 피해에 따른 직접 보상이 아닌 해킹·피싱 안심보험을 고객 보상안으로 택한 데 대해 "고객이 조금 더 안심할 수 있도록 하기 위한 선택"이라고 밝혔다. 보험과 포인트 등을 포함한 보상안의 고객 체감 가치는 1인당 약 2만원으로 추산했다. 티빙은 3일 서울 광화문 코리아나호텔에서 열린 사이버 침해 사고 관련 설명회 질의응답에서 이같이 말했다. 앞서 과학기술정보통신부 민관합동조사단은 이날 티빙에서 소스코드가 포함된 기술 자산 361건과 이용자 계정 약 3954만개가 유출됐다고 발표했다. 유출 계정은 활성화 계정 약 2206만개, 휴면·탈퇴 등 비활성화 계정 약 1737만개, 테스트 계정 약 11만개다. 장현경 티빙 사업관리본부장은 직접 보상 대신 안심보험과 5000원 상당의 포인트 등을 중심으로 보상안을 마련한 이유를 묻는 질문에 "고객들에게 조금 더 안심할 수 있는 것을 드리고 싶었다"고 답했다. 장 본부장은 "좋은 시청 환경에서 서비스를 누릴 수 있도록 하고, 고객이 선택해 체감할 수 있는 가치가 있는 것들을 준비하고자 했다"며 "안심보험이 지금의 피해 보상과 직결되지 않더라도 고객이 안심할 수 있도록 하는 데 기여할 수 있다고 생각해 선택했다"고 설명했다.

CJ ENM의 OTT(온라인동영상서비스) 티빙이 사이버 침해 사고 고객 보상안으로 직접적인 금전 보상 대신 해킹·피싱 안심보험 등을 제공하기로 한 데 대해 "고객이 조금 더 안심할 수 있도록 하기 위한 선택"이라고 밝혔다. 티빙은 3일 서울 광화문 코리아나호텔에서 열린 사이버 침해 사고 관련 설명회에서 직접적인 금전 보상 대신 보험과 포인트 중심의 보상안을 마련한 이유를 묻는 질의에 이같이 답했다. 장현경 티빙 사업관리본부장은 "보상안을 마련하면서 고객들에게 조금 더 안심할 수 있는 것을 드리고, 티빙을 이용하면서 좋은 시청 환경에서 서비스를 누릴 수 있도록 하는 것을 고려했다"며 "고객들이 선택해 체감할 수 있는 가치가 있는 것들을 준비하고자 했다"고 말했다. 이어 "해킹·피싱 안심보험이 지금의 피해 보상과 직결되지 않는다고 하더라도 고객이 조금 더 안심할 수 있도록 하는 데 기여할 수 있다고 생각해 이 옵션을 선택했다"고 설명했다. 티빙은 이날 고객에게 해킹·피싱 안심보험을 1년간 제공하고 5000원 상당의 티빙 포인트를 지급하는 등의 보상 패키지를 발표했다.

올해 5월 발생한 티빙(TVING) 침해사고로 총 3954만개 계정의 개인정보가 유출된 것으로 밝혀졌다. 티빙의 전체 가입자 정보가 빠져나간 것으로, KT 고객 보답프로그램을 통해 무상 제공된 티빙 이용권을 쓰기 위해 가입한 52만7000건의 개인정보 역시 유출됐다. 과학기술정보통신부는 3일 오후 서울 세종대로 정부서울청사에서 이 같은 티빙 침해사고에 대한 민관합동조사단 조사결과를 발표했다. 조사 결과 △활성화 계정 2206만개 △비활성화 계정 1737만개(휴면 850만개·탈퇴 887만개) △테스트 계정 11만개 등 총 3954만개 계정(중복 포함)이 유출됐다. 티빙에서 개발 중이던 프로젝트 361건(30. 35GB 규모)도 함께 유출됐다. 조사단은 유출된 정보가 해외 계정으로 전송된 사실을 확인했다. 다만 이와 관련 아직 2차 피해나, 다크웹 거래는 확인되지 않았다. ━1인이 최대 13개 중복 계정 보유…SNS·CJ ONE 통한 가입자 약 80%━ 이번 침해사고의 피해규모가 컸던 것은 상대적으로 가입이 쉬운 구조가 원인으로 꼽힌다.

CJ ENM의 OTT(온라인동영상서비스) 티빙이 사이버 침해 사고에 대해 공식 사과하고 고객에게 해킹·피싱 안심보험을 1년간 제공하고 5000원 상당의 티빙 포인트를 지급한다. 티빙은 3일 서울 광화문 코리아나호텔에서 설명회를 열고 이 같은 고객 보상안과 함께 2030년까지 정보보호 투자를 직전 5년 대비 약 4배로 확대하겠다고 밝혔다.