[2026 K웨이브 올라탄 K이니셔티브 현장을 가다] 락앤락
베트남 호찌민의 최고층 빌딩인 랜드마크81 지하 1층. 에스컬레이터를 내려서자 형형색색의 텀블러가 시선을 사로잡았다. 한국에서 밀폐용기로 이름을 알린 락앤락 매장이지만 정작 매장 전면을 차지한 것은 텀블러였다. 베트남 여성의 날(10월 20일)을 맞아 최대 50% 할인을 알리는 안내문 사이로 파스텔톤부터 화려한 체크무늬까지 각양각색의 텀블러가 진열돼 있었다.
이 같은 진열 방식에는 현지 소비자의 생활 방식이 반영돼 있다. 외식 문화가 발달하고 차가운 음료를 즐겨 마시는 베트남에서는 텀블러 수요가 높다. 레 응옥 프엉(Lê Ngọc Phượng) 락앤락 랜드마크81점 부점장은 "분홍색 텀블러가 가장 잘 팔리는 상품"이라며 "밝은 색상과 화려한 패턴이 인기가 많다"고 말했다.
오토바이가 주요 교통수단인 현지 특성을 고려한 고리형 텀블러도 눈에 띄었다. 남성우 락앤락 베트남 법인장은 "이동할 때 편리하게 사용할 수 있는 고리형 제품이 인기가 많다"며 "건강에 대한 관심이 높아지면서 세라믹 코팅 제품에 대한 선호도 높아지고 있다"고 말했다.
텀블러가 차지한 매대 옆에는 헤어드라이어와 제모기 등 소형가전이 놓여 있었다. 매장 안쪽으로 들어서자 비로소 한국에서 익숙한 밀폐용기가 모습을 드러냈다. 직원이 진공 밀폐용기 내부의 공기를 빼내자 뚜껑이 단단히 밀착됐다.
2008년 베트남에 진출한 락앤락의 지난해 연 매출은 800억원 규모다. 매년 인기가 늘면서 올해 상반기 매출은 전년 동기 대비 52.2% 증가했다. 한국에서 잘 팔리는 주력 상품에 얽매이지 않고 현지 소비자의 생활 방식에 맞춰 판매 전략을 바꾼 것이 성장의 비결이다. 남 법인장은 "한국에서는 밀폐용기가 대표 상품이지만 베트남에서는 소형가전과 텀블러가 주력"이라며 "유사브랜드가 쉽게 등장하는 생활용품 시장에서 가격 경쟁에 휘말리지 않고 프리미엄 브랜드로 자리매김하는 전략이 주효했다"고 말했다.
프리미엄 이미지를 구축하는 데는 오프라인 매장이 중요한 역할을 했다. 락앤락은 랜드마크81 등 주요 쇼핑몰을 중심으로 직영점을 운영하며 소비자들이 제품을 직접 체험할 수 있도록 했다. 이후 지방 도시로 가맹점과 판매망을 확대해 현재 직영점과 가맹점 57개를 운영하고 있다.
라이브커머스는 성장하는 락앤락의 인기에 날개를 달았다. 쇼피와 틱톡숍, 라자다 등 라이브커머스 판매망을 넓히면서 전체 매출의 47%를 온라인에서 거둬들였다. 상황이 이렇다보니 호찌민 법인 내에 라이브커머스용 스튜디오까지 마련했다. 실제 법인 사무실에선 초록색 크로마키 스크린 앞에 선 직원들이 텀블러와 소형가전을 소개하는 방송이 한창이었다. 두 개의 방송 공간에서 진행자들이 교대로 하루 약 15시간 방송을 진행한다.
락앤락은 향후 베트남 내 출점과 판매 채널 확대를 이어갈 계획이다. 남 법인장은 "향후 5년은 프리미엄 홈앤리빙 풀라이너로서 베트남 소비자의 라이프스타일을 선도하는 브랜드로 자리매김하는 중요한 시기가 될 것"이라며 "락앤락이 목표로 하는 2030년 글로벌 매출 8000억원 달성에 베트남 법인이 핵심적인 역할을 하도록 하겠다"고 밝혔다.
