경기 오산오색시장에 전화 한 통이면 점포 방문 수거부터 전국 배송까지 한 번에 처리되는 '디지털 배송센터'가 들어선다. 경기도 내 전통시장 중 최초다.
오산시는 26일 오산오색시장 고객지원센터에서 CJ대한통운과 협력해 구축한 '디지털 배송센터' 개소식을 열고 본격적인 운영에 돌입했다고 밝혔다.
이는 대전 태평시장에 이은 전국 2번째 상생 물류 거점이다. 오색시장은 상인회의 높은 물류 개선 의지와 역세권 유동인구를 바탕으로 한 사업 확장 가능성을 인정받아 도내 첫 시범 사업지로 낙점됐다.
디지털 배송센터는 상인이 전화로 택배를 신청하면 전담 매니저가 각 점포를 직접 방문해 상품을 수거하는 시스템이다. 수거된 물품은 당일 저녁 CJ대한통운 물류망을 타고 전국으로 발송된다.
이번 센터 구축으로 1인 점포 상인들의 영업 환경이 크게 개선될 전망이다. 그동안 홀로 일하는 상인들은 택배를 부치기 위해 임시로 가게 문을 닫고 우체국이나 택배 영업소를 찾아야 했다. 앞으로는 매장을 비우지 않고 본업에 집중하면서 전국 단위 판매가 가능해진다.
오산시는 배송 물량이 집중될 경우 상인회와 고객지원센터 인력을 투입해 수거를 돕는 백업 지원 체계도 마련했다. 향후 운영 과정에서 상인들 의견을 수렴해 서비스 안정성을 한층 높일 계획이다.
이날 개소식에는 조용호 오산시장, 이충환 전국상인연합회장, 윤재승 CJ대한통운 오네(O-NE) 본부장 등이 참석해 수거부터 차량 인계까지 전 과정을 시연했다.
조 시장은 "상인들이 택배 발송을 위해 점포를 비워야 했던 불편을 덜고 영업에 집중할 수 있는 환경이 마련됐다"며 "대기업과의 협업 모델이 현장에 안착해 오색시장의 경쟁력 향상으로 이어지도록 적극 지원하겠다"고 말했다.
