폭스바겐코리아는 '폭스바겐 콜센터[080-767(SOS)-0089(OOVW)]'공식 서비스를 실시한다고 19일 밝혔다.
폭스바겐 콜 센터는 긴급출동신고 접수에서부터 가까운 전시장 및 서비스센터 안내, 폭스바겐 차량 소개, 무상점검서비스 안내, 고객 이벤트 등 폭스바겐 전반에 걸친 상담 서비스를 제공한다. 연중 24시간 운영된다.
폭스바겐코리아 측은 "그동안 아웃소싱으로 운영되던 콜 센터를 사내에 설치해 운영함으로써 보다 안정적이고 신속한 서비스가 가능하도록 했다" 며 "서비스에 따라 관련 부서의 즉각적인 지원이 가능해 고객들의 불편을 최소화 할 수 있을 것"이라고 전했다.