삼일PwC가 중견기업 최고경영자(CEO)를 대상으로 경영관리 세미나를 열었다.
11일 삼일PwC에 따르면 전날 서울 용산구 아모레퍼시픽 본사 아모레홀에서 중견기업 CEO 등 400여명이 참석한 가운데 'AI(인공지능)와 데이터가 재정의하는 중견기업 경영관리의 미래' 세미나가 열렸다. 세미나에서 차경민 PwC컨설팅 경영관리 서비스 리더(부대표)는 "AI 자체가 아니라 AI를 더 잘 활용하는 동료와 경쟁사가 실질적인 경쟁 상대가 되는 만큼, 구성원의 AI 활용 역량을 높이고 새로운 역할을 발굴해야 한다"고 제언했다.
김재동 삼일PwC 파트너는 '에이전틱 AI와 업무설계' 발표에서 직무를 세부 과업으로 나누고 규칙성, 결과의 회수 가능성, 사람의 검증 가능성을 기준으로 AI와 사람의 역할을 배분해야 한다고 말했다.
에이전틱 AI는 사람이 단계마다 지시하지 않아도 주어진 목표에 따라 스스로 판단해 업무를 처리하는 AI를 말한다. 김 파트너는 "AI 도입 성과는 단순한 인력 감축이나 개인의 업무 효율이 아니라, 기업 전체의 업무 수행 역량이 얼마나 향상됐는지를 기준으로 측정해야 한다"고 했다.
패널들은 향후 1년간 우선순위가 높은 한두 개 과제에서 가시적인 성과를 확보한 뒤 전사로 단계적으로 확산하는 방안을 제시했다.
