린나이코리아가 보일러와 생활가전제품으로 구분돼 있던 콜센터 창구를 통합하며 고객서비스 활동을 강화했다고 1일 밝혔다.
이에따라 소비자들은 린나이 모든 제품에 대한 문의가 있을때는 1577-7300, A/S 신청시에는 1544-3651로 걸면 된다. 보일러 가스오븐레인지 등 가스 기기와 음식물 처리기 '비움', 멀트스팀오븐 등 주방기기, 비데 정수기 등 모든 제품이 해당된다.
린나이는 전국 33개 고객서비스센터와 500명의 전문요원을 두고 본사에서 직접 A/S를 관리하며, 업계 최초로 콜센터를 설립해 각 제품별로 전문 상담원이 연중무휴 상담 서비스를 제공하고 있다.
린나이코리아 김범석 홍보팀장은 "린나이는 '동절기 24시간 서비스와 전 각 가정을 방문해 미리 보일러를 점검해주는 '사전점검서비스(B/S)' 등 각종 고객 서비스를 꾸준히 전개해 고객 만족 극대화를 선도해 가고 있다"고 밝혔다.