애플의 첫 폴더블 스마트폰 '아이폰 듀오'가 출시 직후부터 화면 파손 논란에 휩싸였다. 출고가가 329만원부터 시작하는 고가 제품이지만 구매한 지 몇 시간 만에 화면이 깨졌다는 주장이 나오는 등 초기 품질에 대한 우려가 커지고 있다.
24일 IT 전문매체 맥루머스에 따르면 최근 해외 온라인 커뮤니티 레딧과 맥루머스 포럼 등에는 아이폰 듀오의 내부 디스플레이가 파손됐다는 사진과 글이 잇따라 올라왔다. 호주 구매자의 파손 경험담에 이어 중국, 일본 매장 전시제품에서도 화면 이상이 포착됐다.
호주의 한 구매자는 아이폰 듀오를 구입한 지 약 6시간 만에 내부 화면이 파손됐다고 주장했다. 이 구매자는 "제품을 받은 지 6시간 정도 됐고 20번도 채 펼치지 않았다"며 "친구에게 보여주려고 화면을 펼치는 순간 내부 힌지(경첩) 부근에서 무언가 걸리는 듯한 느낌이 들었다"고 설명했다.
이어 "계속 펼치자 '쩍' 하는 소리가 들렸고 힌지를 따라 화면이 깨졌다"며 "내부 화면 표면이나 외부 힌지에는 무언가 끼었거나 손상됐다고 볼 만한 흔적이 없었다"고 덧붙였다.
해당 구매자는 이후 애플스토어를 방문해 파손된 제품을 즉시 교환받았다고 밝혔다. 다만 애플이 정확한 파손 원인에 대해 어떤 설명을 내놓았는지는 알려지지 않았다.
미국, 중국, 일본에서도 비슷한 사례가 포착됐다. 현지 매장에 전시된 아이폰 듀오의 내부 화면에 밝은 가로선이나 세로선이 나타난 사진이 온라인에 공유됐다. 화면 중앙의 접히는 부분을 중심으로 디스플레이가 정상적으로 작동하지 않는 모습이다.
이번 논란은 아이폰 듀오가 애플의 첫 폴더블폰이라는 점에서 주목된다. 폴더블폰은 화면을 반복적으로 접고 펼치는 구조여서 힌지와 내부 디스플레이의 내구성이 제품 완성도를 좌우하는 핵심 요소로 꼽힌다. 특히 접히는 부분에 지속적으로 물리적인 힘이 가해지는 만큼 일반 스마트폰보다 화면 내구성 확보가 중요하다.
아이폰 듀오는 국내 출고가가 329만원부터 시작하는 고가 제품이다. 앞서 화면 보호 필름을 제거하자 접히는 부분의 주름이 드러나는 영상이 확산한 데 이어 출시 하루도 지나지 않아 화면 파손 사례까지 등장했다. 향후 유사 사례가 추가로 발생할 경우 제품 내구성 논란이 더욱 확산할 가능성이 있다.
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