롯데온-플래티어 브랜드 전용 플랫폼 서비스 'New LECS' 협력
추대식 대표 "복잡한 자사몰 운영 부담 줄여"
롯데쇼핑(77,600원 ▼2,600 -3.24%) 이커머스 롯데온이 AI(인공지능) 플랫폼 전문 기업과 손잡고 입점 브랜드 전용 플랫폼 서비스 구축에 나섰다.
롯데온은 지난 11일 서울 강남구 삼성동 본사에서 AI 커머스 플랫폼 기업 플래티어와 브랜드 전용 이커머스 플랫폼 서비스 'New LECS(LOTTE Ecommerce Cloud & Service) Powered by X2BEE' 사업 협력을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 12일 밝혔다.
양사는 △브랜드 자사몰(D2C) 구축·운영 △다수 브랜드 통합 운영 △온라인 주문 통합 관리 △해외 서비스 등 브랜드 이커머스 사업 등을 지원하는 통합 플랫폼 서비스 구축을 협력하기로 했다.
통합 플랫폼을 통해 롯데온 입점 브랜드의 고객과 데이터가 자산으로 보호받고, 브랜드가 가격와 프로모션 정책을 결정하고 고유의 콘텐츠로 경쟁하는 구조를 만들어 플랫폼과 브랜드가 함께 성장하는 구조를 만들어 나갈 계획이다.
새롭게 구축한 New LECS를 통해 브랜드는 별도의 시스템 투자 없이 자사몰을 운영할 수 있다. 상품 운용, 프로모션, 주문·정산, 시스템 운영을 상시 지원받을 수 있다. 상품 등록, 기획전 구성, 고객 문의 응대 등 반복 업무는 X2BEE에 내재한 AI 에이전트가 처리한다. 다수 브랜드를 보유한 기업은 여러 브랜드몰을 통합 운영할 수 있고, 외부 채널에서 발생한 주문도 관리할 수 있다. 대형 플랫폼과의 가격 경쟁과 초기 비용 절감 측면에서 큰 도움이 될 것으로 기대된다.
추대식 롯데온 대표는 "복잡한 자사몰 운영의 부담을 줄여 브랜드가 본연 가치에 집중하고 고객과 직접 만나고 성장할 공간을 가질 수 있도록 했다"며 "오랜 기간 쌓아온 운영 경험과 유통 인프라를 플래티어의 기술력과 결합해 플랫폼과 브랜드가 함께 성장하는 이커머스 생태계를 만들어 가겠다"고 말했다.
