현대홈쇼핑이 사람 쇼호스트나 카메라 촬영 없이 AI(인공지능)로 구현한 방송을 데이터홈쇼핑 채널 '현대홈쇼핑 플러스샵'에서 선보인다고 15일 밝혔다. 업계에서 방송 전체를 AI로 만든 첫 사례다.
현대홈쇼핑은 이달부터 플러스샵에 100% AI 방송 'AI-리얼(REAL)'을 도입한다. 첫 정규 방송은 16일 오후 3시20분 '제주 하트 골드키위'다.
AI-리얼은 AI가 목소리부터 화면까지 만드는 방송 체계다. 그동안 홈쇼핑 업계에서 일부 장면이나 쇼호스트를 AI로 대체한 경우는 있었지만 방송 전체를 AI로 구현한 건 현대홈쇼핑이 처음이다.
현대홈쇼핑은 AI-리얼이 기존 방송의 한계를 넘어 고객에게 몰입감 있는 쇼핑 경험을 줄 것으로 본다. 특히 영상으로 구현하기 어려웠던 산지 토양 상태나 유통 과정 등을 촬영이나 소품 없이 AI 기술로 구현할 수 있다. 이를 통해 상품 정보를 직관적으로 전달하고 고객의 상품 이해도를 높이는 데 기여할 것으로 예상된다.
현대홈쇼핑은 농·축·수산물 중심의 AI 방송 편성을 월 1회 이상으로 정례화한다. 가공식품, 리빙 등 중소 협력사의 입점 수요가 높은 분야로 적용 범위를 확대할 계획이다.
임수진 현대홈쇼핑 방송제작담당 사업부장은 "정식 도입을 앞두고 한 테스트 방송에서 샘플 준비와 인서트 영상 제작에 드는 협력사 제반 비용은 기존 대비 80% 이상 절감됐고 매출은 목표 대비 120%를 달성했다"며 "실제 사람이 나오는 방송 못지않게 자연스럽고 재배 환경이나 조리 예시 등 정보가 다양해 구매에 도움 됐다는 고객 반응이 이어졌다"고 말했다.
