데이터 비즈니스 기반의 IT서비스 전문기업 유컴패니온그룹(회장 한수진)이 농협 NH콕뱅크 기획 및 디자인 운영 사업을 수주했다고 17일 밝혔다.
이 사업은 농협의 대표 디지털 플랫폼 'NH콕뱅크'의 경쟁력 강화와 서비스 안정성 향상을 위한 사업이다. 디지털 금융 시장 환경 변화에 신속히 대응하고 고객 중심의 편의성을 확대하기 위해 추진된다.
유컴패니온그룹은 'NH콕뱅크'의 특성과 트렌드를 이해하는 인력을 투입해 전문성을 확보할 방침이다. 이와 동시에 고객 컴플라이언스 요구에 유연하게 대응할 수 있는 체계 구축에 중점을 두고 사업을 추진할 것이라고 했다.
유컴패니온그룹 관계자는 "NH콕뱅크의 풀뱅킹 도입에 따른 전략적 대응, 연령대별 고객 유입을 위한 중장기 콘텐츠 제안, UI·UX(사용자환경·사용자경험) 신기술 트렌드 연구·디자인 콘셉트 개발 등을 진행하게 된다"고 말했다.
이번 사업의 주요 범위는 상시개발 부문('NH콕뱅크의 아이덴티티를 부각하는 서비스 개발 및 유지보수를 위한 기획·디자인', '모바일 웹·앱 접근성 향상 및 사용자 편의성을 고려한 체계 수립' 등)과 운영지원 부문(UI·UX 신기술 트렌드를 반영한 디자인 개발, 서비스 품질 개선을 위한 상시 테스트, 서비스 콘텐츠 제작 등)이다.
유컴패니온그룹은 금융 산업의 특성을 고려해 철저한 정보보안 관리와 최적화된 인터페이스로 앱(애플리케이션) 사용자의 고객 경험 극대화를 이끌어 낼 방침이다. 아울러 '잘파세대' 공략을 위해 빠르고 간편한 금융 거래, 쉬운 금융 메시지 전달, 한 번에 파악 가능한 정보 구조 등 기능 개선에도 주력한다.
유컴패니온그룹 디지털사업본부의 현창하 상무는 "금융권 DX(디지털 전환)에서 사용자 경험과 디자인 혁신이 경쟁력의 바로미터"라며 "당사는 다양한 UX 전략 개발을 통해 쌓은 노하우로 NH콕뱅크 주사용층과 특화 고객층을 모두 만족시킬 수 있는 멀티 페르소나 기반 UX 전략을 마련하겠다"고 했다.