전체 매출 비중 20%로 상승 "이례적인 기록"
홈플러스 온라인 매출이 1조5000억원을 넘어 전체 매출에서 차지하는 비중은 20%로 상승했다.
24일 홈플러스에 따르면 2024년 회계연도(2024년 3월~2025년 2월) 홈플러스 온라인 매출은 1조5000억원으로 집계됐다. 이는 3년 전과 비교해 50% 증가한 수준이다.
홈플러스는 온라인 매출 성장에는 식품 매출 성장이 주효했다. 장보기 주요 품목인 과일, 채소, 수산, 축산 계란, 건조식품 등 신선식품 매출이 최대 17% 늘었다. 온라인 매출 중 식품 비중은 86%에 달한다.
비식품의 성장세도 두드러졌다. 생활용품이나 의류뿐만 아니라 가전도 높은 매출 신장률을 보여주고 있다. 올해 홈플러스 온라인 가전 매출은 전년 동기 대비 147% 증가했다.
이번 회계연도 홈플러스 익스프레스 퀵커머스 '즉시배송'의 매출 신장률은 34%로 높은 성장세를 나타냈다. '즉시배송' 서비스를 시작한 2021년 2월 대비 매출과 비교하면 317% 늘어난 수준이다.
높은 재구매율도 영향을 미쳤다. 이번 회계연도 홈플러스 온라인 재구매율은 64%로, 10명 중 6명은 다시 홈플러스 앱에서 쇼핑하는 것으로 나타났다. 또한 온∙오프라인 통합 무료 멤버십을 통한 혜택을 제공하고 AI(인공지능) 등을 활용해 고객 맞춤형으로 앱을 운영한 결과 단골 고객(VIP+ 등급 고객)수와 신규 고객(Family+ 등급 고객)수 신장률이 각각 23%, 17% 늘어났다.
이태신 홈플러스 온라인사업부분장(전무)은 "전체 매출 중 온라인 매출 비중이 20%를 넘는 것은 대형마트 업계에서 굉장히 이례적이고 의미 있는 기록"이라며 "매장에서 파는 신선한 상품을 마치 내 손으로 쇼핑하는 듯한 홈플러스 온라인만의 품질∙배송 경쟁력을 더욱 강화해 지속 성장하는 온라인 마트가 될 것"이라고 말했다.
