대전·세종·충청지역 40여개 기관과 역량 강화 컨설팅… 우수 사례도 공유
한국철도공사(코레일)는 지난 28일 대전사옥에서 인권경영 확산과 교류 협력을 위한 '2025년 공공기관 인권경영포럼'을 진행했다고 29일 밝혔다.
코레일과 국가인권위원회(이하 인권위) 대전인권사무소가 공동으로 주최했다. 포럼에는 한국중부발전, 대전교통공사, 소상공인시장진흥공단 등 대전·세종·충청지역 40여개 공공기관 인권경영 담당자 60여명이 참석해 △인권경영 강화를 위한 새 정부 국정과제 분석 △공공기관 인권경영 보고서 작성에 대한 전문가 제언 △최신 경향과 기관별 사례 공유 등의 시간을 가졌다.
이 자리에서 코레일은 자체 고충처리절차를 소개하고 인공지능(AI)를 활용한 24시간 고충상담 챗봇 'K-안심e', 임금피크제 직원으로 구성된 '고충예방전담사 운영' 등 다양한 예방활동 사례와 실무 경험을 공유했다.
또 성희롱·괴롭힘 근절 등 직장 내 괴롭힘 예방콘텐츠 공모전과 소속기관장·직원이 참여하는 퀴즈 이벤트 등 직원 인식 개선 프로그램도 함께 소개했다.
권영주 코레일 인재경영본부장은 "코레일은 전국 지역본부에 모두 28개소의 고충상담실을 운영하고, 고충처리 전 과정에 노무·법무 등 외부 전문가가 참여하는 등 내부 직원과 계열사·협력사 이해관계자 보호를 위해 힘쓰고 있다" 며 "앞으로도 국가인권위원회와 공공기관과의 유익한 소통과 협의의 장을 마련해 인권경영 가치 확산과 실천에 앞장설 것"이라고 말했다.
