일론 머스크 테슬라 최고경영자(CEO)가 기존 트위터 앱을 인수해 'X'로 이름을 바꾼지 1년여가 흘렀지만, 이용자 수는 이전보다 크게 감소한 것으로 나타났다.
25일 미국 NBC 뉴스는 지난 23일(현지시간) 시장정보업체 센서타워(Sensor Tower)의 자료를 인용, X 사용자 수가 SNS(사회관계망서비스) 라이벌인 인스타그램, 틱톡 등에 비해 급감하고 있다고 보도했다.
시장 정보업체인 센서타워에 따르면 X의 지난 2월 미국 내 모바일 앱 일일 활성 사용자(하루에 한 번, 최소 2초 길이의 세션을 등록한 사람) 수는 2700만 명으로 1년 전보다 18% 감소했다.
특히 머스크가 앱을 인수한 지난 2022년 11월 이후와 비교하면 23% 감소한 것으로 집계됐다. X 미국 사용자 수는 매월 제자리걸음을 하거나 감소한 것으로 집계됐다. 머스크는 자신이 애용하던 트위터 앱을 인수하면서 '세계의 광장'이 될 것이라고 장담했지만 실제 성과는 부진하다.
미국 사용자 뿐만 아니라 전 세계 사용자 숫자도 감소했다. X의 모바일 앱 일일 활성 사용자 수는 지난 2월 1억7400만명으로 1년 전보다 15% 감소했다. 머스크가 앱을 인수한 이후 월별 전 세계 사용자 숫자도 지난해 10월 한 차례 전월대비 증가했을 뿐, 매월 제자리걸음을 하거나 감소했다.
반면 같은 기간(2023년 2월~2024년 2월) 스냅챗은 8.8%, 인스타그램은 5.8%, 페이스북은 1.5%, 틱톡은 0.5% 성장하는 등 다른 SNS앱은 전 세계 사용자들이 완만한 증가세를 보인 것으로 나타났다.
센서타워 선임 연구원인 아베 유세프(Abe Yousef)는 보고서에서 "X가 동종 업체 대비 활성 사용자가 가장 많이 감소했다"며 "이는 노골적인 콘텐츠에 대한 사용자 불만, 플랫폼 기술 문제, 숏폼 비디오 플랫폼의 위협 때문"이라고 분석했다.
특히 머스크가 X를 인수한 후 백인 우월주의 등 혐오 콘텐츠를 제한했던 콘텐츠 규정을 완화하는 등이 영향을 미친 것으로 봤다. 또 미국 광고주 100곳 중 75곳이 떠났다고 밝혔다.
그러나 X는 최근 한달 간 일일 활성 사용자가 5억5000만명이라며 센서타워 데이터를 반박한 것으로 전해졌다. 다만 어떤 기준으로 일일 활성 사용자 수를 측정했는지는 밝히지 않았다.
