신입사원에게 과도한 자율성과 책임을 부여할 경우 오히려 조기 이직 가능성이 높아진다는 연구 결과가 나왔다.
16일 한국직업능력연구원(KRIVET)에 따르면 노용진 서울과학기술대 교수는 최근 열린 학술대회에서 이 같은 내용을 담은 '인간관계 관리와 신입사원 이직률' 보고서를 발표했다.
노 교수는 한국직업능력연구원의 인적자본기업패널(HCCP) 2020∼2023년 데이터를 바탕으로, 4년간 수집된 기업 표본 1479건을 분석해 팀 작업 방식과 인간관계 관리가 신입사원의 이직률에 미치는 영향을 실증적으로 살폈다.
분석 결과 '인화 단결과 일체감 중시'나 '가족 같은 조직 분위기 형성' 등 관계 지향적인 조직문화는 회귀계수가 -3.403으로 나타나 신입사원의 이직률을 유의미하게 낮추는 요인으로 확인됐다.
신입사원을 대상으로 한 코칭 및 멘토링 제도 역시 회귀계수 -1.382를 기록하며 이직을 줄이는 데 긍정적인 영향을 미쳤다.
반면 '문제해결 및 의사결정에 적극 참여', '다양한 업무와 책임 부여', '업무 수행의 충분한 자율성 보장' 등 과업 중심적 요소의 회귀계수는 4.914로 나타났다.
자율성과 책임을 강조하는 업무 방식이 강할수록 신입사원의 이직률도 함께 높아지는 경향을 보인 것이다.
이번 연구는 신입사원의 조기 퇴사를 막기 위해서는 급여나 근로시간 같은 물리적 조건뿐만 아니라 조직문화와 업무 방식에 대한 적응 지원이 병행되어야 함을 시사한다.
노 교수는 "형제자매가 적은 가족 환경과 인터넷의 발달로 직접적인 대인관계 경험이 부족한 MZ세대 신입사원에게는 조직 적응 자체가 큰 과제일 수 있다"며 "이들의 연착륙을 돕는 체계적인 인간관계 관리가 이직률을 낮추는 핵심 열쇠가 될 것"이라고 제언했다.
한편 2024년 기준 통계청 조기 이직률 자료에 따르면 국내 직장인의 조기 이직률은 근속 기간이 짧을수록 가파르게 상승하는 양상을 보였다. 특히 1년 미만 근속자의 이직률은 39%에 달해 10명 중 4명꼴로 입사 첫해를 넘기지 못하는 것으로 나타났다. 이후 1~3년 차에는 20.5%로 절반 가까이 감소하고, 3~5년 차에는 10.8%까지 낮아졌다.
