뱅크오브아메리카(BofA)는 캐시프로 앱 채팅과 거래 검색 기능 사용량이 최고치를 기록했다고 29일 밝혔다.
캐시프로는 글로벌 기업들이 결제, 예금, 대출, 무역거래 등을 관리하고 모니터링하는데 사용하는 플랫폼이다.
캐시프로 채팅 사용은 전년대비 21% 증가했고 기업 고객 약 70%가 계좌 정보 확인, 거래 추적, 서비스 문제 해결을 위해 이 기능을 활용중인 것으로 나타났다.
2023년 2월 출시된 캐시프로 거래 검색 기능은 총 1800만건 이상 사용됐고 지난 3분기 기준 약 240만건의 검색이 이뤄지며 분기 기준 최고 기록을 경신했다.
뱅크오브아메리카 관계자는 "변화하는 고객 요구에 맞춰 캐시프로 기능을 적극적으로 확장하고 있다"며 "캐시프로 채팅을 통해 신용 조회 지원, 일상적 재무 업무를 위한 간소화된 워크플로우 등을 향후 개선할 예정"이라고 밝혔다.
