가비아(26,500원 ▲1,250 +4.95%)는 자사의 그룹웨어 하이웍스에 새로운 영업관리(CRM) 서비스를 더한 '하이웍스 세일즈'를 정식 출시한다고 27일 밝혔다. 중소·중견기업의 CRM 도입 장벽을 낮추겠다는 것이다.
가비아는 "이번 출시는 기존의 메일, 전자결재 등 협업 도구 중심이었던 하이웍스의 서비스 영역을 영업 및 고객 관리 분야로 본격 확장한다는 데 의미가 있다"고 설명했다.
'하이웍스 세일즈'는 기존 하이웍스 계정을 기반으로 제공되는 서비스다. 하이웍스 이용자의 영업활동 및 고객 관리를 통합적으로 지원해 기업의 영업 효율성을 극대화하는 데 초점을 맞췄다.
하이웍스 세일즈의 핵심 기능은 '영업 파이프라인'이다. 이 기능을 통해 사용자는 잠재 고객 유입부터 계약 성사까지의 전 과정을 시각적으로 관리할 수 있다. 하이웍스 세일즈는 화면 구성부터 데이터 체계까지 조직의 방식에 맞게 CRM 환경을 직접 커스터마이징할 수 있는 유연성을 제공한다.
가비아는 "하이웍스 세일즈가 기존 하이웍스 기능과 완벽하게 연동돼 영업 정보의 흐름이 끊기지 않는다"며 "코딩 없이도 쉽게 설정할 수 있고, 스타트업부터 대기업까지 규모에 상관없이 모든 팀에 맞추어 사용할 수 있도록 설계됐다"고 했다. 또 "추후에는 AI(인공지능) 기능 추가를 비롯한 확장 기능도 순차적으로 적용될 예정"이라고 했다.
서비스 출시를 기념한 무료 체험 서비스도 준비돼 있다. 기존 하이웍스 고객은 서비스 출시일로부터 14일간, 신규 고객은 하이웍스 도입일로부터 14일간 '하이웍스 세일즈'를 무료로 사용할 수 있다. 자세한 사항은 하이웍스 공식 홈페이지에서 확인 가능하다.
이정환 가비아 하이웍스사업팀 이사는 "하이웍스 세일즈를 통해 기존 하이웍스 고객들은 별도 솔루션 없이도 익숙한 환경에서 영업 관리까지 해결할 수 있다"며 "협업과 CRM을 한 번에 도입할 수 있어 초기 부담을 크게 낮췄고, 직관적인 파이프라인 기반 CRM으로 누구나 쉽게 데이터 중심의 영업을 시작할 수 있도록 지원하겠다"라고 말했다.
