프랜차이즈 치킨전문 브랜드인 교촌치킨(www.kyochon.com)이 3월부터 교촌치킨 창립연도를 의미하는 '1577-1991'로 주문 대표번호 통합 콜센터 시스템으로 운영한다.
교촌치킨은 손쉬운 고객 주문 수취를 통한 품질 높은 서비스를 제공하기 위해 이와 같은 시스템을 도입했고 밝혔다.
교촌치킨의 대표번호 주문방식은 전문상담원이 주문 전화를 받아 고객의 위치에서 가장 근거리에 있는 가맹점의 POS로 주문사항을 보내는 통합 방식으로서 주문이 몰리는 시간대의 주문 유실 전화로 인한 가맹점주의 손실을 막을수 있다.
또 기다리지 않고 간편하게 주문 할 수 있는 고객의 편의성을 제공한다.
한편, 통합콜센터 운영을 기념하기 위해 3월 20일부터 4월말까지 총 615명에게 푸짐한 상품이 증정되는 이벤트도 개최된다.
“통하다” 이벤트는 교촌치킨의 홈페이지를 통해 대표번호를 맞추는 방식으로 정답자 중 추첨으로 통해 제품 교환권과 슈퍼주니어의 사인이 들어 있는 유니폼 등이 제공될 예정이다.
“흥하다” 이벤트는 최근 남녀노소 누구나 좋아하는 “말하는 고양이” 앱을 통해 교촌 CM송 혹은 교촌에 대한 재미있는 멘트를 녹음하여 유튜브에 올린 후, URL 주소를 교촌 홈페이지에 남기면 추첨을 통해 제품 교환권이 제공될 예정이다.
자세한 내용은 교촌치킨의 홈페이지(www.kyochon.com)를 통해 확인 가능하며 당첨자 5월14일에 발표될 예정이다.