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풀필먼트 서비스 '품고'를 운영하는 두핸즈가 올해 1분기 물동량 증가에 힘입어 주요 경영 지표 전반에서 성장세를 기록했다고 24일 밝혔다.
두핸즈는 올해 1분기 국내 일평균 출고량이 전년 동기 대비 58% 증가했다고 밝혔다. 같은 기간 매출은 53.5% 늘었고, 고객사 수와 물류 처리 속도 등 핵심 운영 지표도 동반 개선됐다.
국내 시장이 전체 성장세를 견인했다. 일본 시장에서도 일평균 출고량이 73% 증가하며 해외 사업 역시 확대되는 흐름을 보였다. 이에 따라 전체 고객사 수는 전년 동기 대비 21% 증가했으며, 일본 고객사 수는 194% 늘었다.
물동량 증가에도 불구하고 처리 효율성은 개선됐다. 두핸즈에 따르면 결제 완료부터 택배사 인계까지 걸리는 리드타임은 국내에서 약 3시간, 일본에서 약 7시간 단축됐다. 머신러닝 기반 물량 예측 시스템과 자동화 설비 도입을 통해 물류 처리 속도를 높인 결과다.
두핸즈는 올해 2월 제주 풀필먼트 센터를 개소하고 '제주 내일배송' 베타 서비스를 도입하며 지역 배송 경쟁력을 강화했다. 도서 지역 배송 리드타임을 단축하기 위한 기술 고도화도 병행하고 있다. 두핸즈는 이달 중 신규 풀필먼트 센터를 추가로 개소해 성장세를 이어간다는 계획이다.
박찬재 두핸즈 대표는 "풀필먼트 운영 역량에 AI 기술을 접목해 물류 효율을 높인 것이 성장의 기반이 됐다"며 "신규 센터 오픈을 계기로 2분기에는 더욱 가파른 성장세를 이어갈 것"이라고 말했다.
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