금융상품 설명서에서 소비자 손실로 이어질 수 있는 사례를 다수 찾아낸 인공지능(AI) 서비스가 금융보안원의 '2026 금융 AI 챌린지'에서 대상을 받았다.
금융보안원은 한화손해보험 직원 정진 씨가 1인 팀 '10percent'로 출품한 '모의창구'를 대상 수상작으로 선정했다고 10일 밝혔다. 수상자에게는 금융위원장상과 상금 2000만원이 수여된다.
'모의창구'는 고령 투자자 등 AI 가상고객 500명이 출시 전 금융상품 설명서를 읽고 오해할 만한 조항을 약 20분 안에 찾아내는 서비스다. 실제 공시 설명서를 점검한 결과에 따르면 주가연계증권(ELS)의 조기상환 조건을 잘못 이해하는 등 소비자 손실로 이어질 수 있는 사례를 찾아냈다. 금융소비자를 보호할 수 있다는 점에서 높은 평가를 받았다.
최우수상은 대학 졸업생 2명(배소연·이정현)으로 구성된 '소금빵' 팀의 'DarkAudit'에 돌아갔다. AI가 실제 이용자처럼 가입 절차를 따라가며 소비자의 착각이나 실수를 유도하는 '다크패턴'을 찾고, 문제가 있는 화면과 개선안을 제시하는 서비스다.
우수상은 '감자맹두'(조유안·김민경), '금나와라 뚝딱'(김도연·금교빈·류상준·유지민), '낭만연구소'(윤정한·이병철·김해성·박은수), '고른사람들'(이도현·김태현), 'DNDN'(김주헌·채수지·권하진) 등 5개 팀이 받았다.
박상원 금융보안원장은 "참가자들이 아이디어를 실제 작동하는 서비스로 구현하는 모습에서 금융 AI의 잠재력을 실감했다"며 "금융보안원은 금융회사가 AI를 안심하고 활용할 수 있는 보안 기반을 다지고 혁신적인 금융서비스가 현장에 뿌리내려 국민이 체감하는 변화로 이어지도록 힘쓰겠다"고 말했다.
