역대 최대 실적 갱신... 3분기 중 외국인 매출 1조원 달성 전망
롯데백화점이 올해 상반기 약 6400억원의 외국인 매출을 거뒀다. 4월부터 매월 최대 매출을 경신하면서 반기 기준 역대 최대 실적을 달성했다. 이런 흐름이 이어지면 이르면 올해 3분기 중 사상 최초로 외국인 매출 1조원 시대를 열 것으로 기대된다.
롯데백화점은 올해 상반기 외국인 매출이 전년동기 대비 125% 증가한 6400억원으로 업계 최대 실적을 달성했다고 13일 밝혔다. 올해 상반기 매출 규모는 지난해 외국인 연간 매출(7348억원)의 87% 수준이다.
롯데백화점은 "올해 2분기부터 매월 역대 최대 월매출 기록을 경신한 점을 고려하면 현재의 추세라면 3분기에는 업계 최초로 외국인 매출 1조원을 달성할 것으로 기대하고 있다"고 말했다.
올해 롯데백화점을 방문한 외국인 고객들은 해외 명품과 패션 카테고리를 중점적으로 구매했다. 올해 상반기 외국인 고객의 해외 명품 매출은 약 130%, 패션 상품군 매출은 135% 각각 신장했다.
명동 상권에 위치한 본점은 올해 상반기 외국인 매출 신장률이 140%로 집계됐다. 이에 따라 외국인 매출 비중이 약 30%로 확대됐다. 지난해 말 본점에서 선보인 외국인 전용 '롯데 투어리스트 멤버십'은 7개월 만에 누적 발급 13만건을 돌파했다.
롯데타운 잠실은 올해 상반기 외국인 매출이 전년동기 대비 120% 증가했다. 백화점과 롯데월드몰, 에비뉴엘을 아우르는 쇼핑타운을 기반으로 외국인 고객 수요를 대거 흡수했다. 잠실점 1층과 롯데월드몰 지하 1층에 AI(인공지능) 통역 디스플레이를 설치했고 일본어·중국어·베트남어 등 10개 이상의 언어를 지원하고 있다.
부산 본점은 올해 상반기 외국인 매출이 전년동기 대비 150% 증가했다. 김해공항에서 차량으로 약 30분 거리에 위치해 접근성이 우수하고 호텔과 면세점 등과 연계 효과에 매출 증대로 이어졌다.
영남권 최대 관광지인 오시리아 관광단지에 위치한 롯데몰 동부산점의 외국인 매출은 전년동기 대비 170% 증가했다. 지난해 롯데몰 동부산점 외국인 방문객은 전년 대비 약 70% 증가했는데, 올해 들어 방문객 수는 더욱 늘어날 전망이다.
롯데백화점은 외국인 고객 쇼핑 편의 확대를 위한 디지털 서비스 강화에도 주력한다. 지난해 중국 대표 SNS 플랫폼인 샤오홍슈 공식 계정을 개설하고 업계 최초로 라인페이 대만 결제 시스템을 도입했다. 올해는 중국 대표 슈퍼앱인 '고덕지도'와 '따종디엔핑'에 업계 최초로 공식 채널을 개설했다. 또한 오는 9월 글로벌 결제 기업 유니온페이와 협업해 백화점 업계 최초로 QR 결제와 NFC 퀵패스 결제를 도입할 예정이다.
