머니투데이

김주환씨(가명·42)는 지난달 서울 강서구 화곡동에 66㎡(20평) 규모의 편의점을 열었다. 지난해 8월 15년간 다니던 직장을 그만둔 지 6개월 만에 자영업 전선에 뛰어든 것이다. 수년째 시장 포화 논란을 거듭하고 있는 편의점을 선택한 것은 다른 프랜차이즈에 비해 창업비용 부담이 적었기 때문이다. 김씨가 투자한 금액은 점포 임차와 가맹 계약 등을 모두 합쳐 1억4000여만원. 한 달 간 편의점 운영 매출은 1일 평균 200만원으로 약 6000만원, 제품을 팔아서 남긴 실제 금액은 1620만원(판매마진율 27%)이다. 이 중 본사에 수익금의 30%를 보내고 남은 1121만원(70%)이 김씨의 정산금. 판매장려·전기료 등 본사로부터 나온 각종 지원금 200만원을 더한 총 수익금은 1321만원이다. 김씨는 평일 주간에 8시간 안팎 혼자 일했고, 나머지 16시간과 주말 이틀은 아르바이트생을 썼다. 인건비 450만원을 비롯해 월세 200만원, 전기료·카드수수료 등 각종 공과금 250만원

국내 편의점 수가 4만개를 돌파하면서 시장 포화 논란이 뜨겁다. 2016년초 3만개를 넘어선 지 2년만에 1만개가 더 늘면서 점포별 경쟁은 그만큼 더 치열해졌다. 서울 등 수도권에서 편의점 없는 상권을 찾기 어려울 정도다. 3~4개 편의점이 한 데 들어서 출혈 경쟁을 벌이는 경우도 많다. 점포당 매출이 감소세로 돌아서면서 "시장이 포화됐다"는 경고가 잇따르지만, 편의점은 여전히 예비 창업자들에게 사랑받는 사업아이템이다. 특별한 기술이나 넉넉한 사업자금이 없는 서민도 쉽게 진입할 수 있는 창업 시스템 때문이다. ◇치열한 경쟁, 매출 내리막인데…지금 창업해도 되나=30일 관련 업계에 따르면 국내 5대 편의점 프랜차이즈 점포수는 지난해말 현재 3만9277개로 전년 대비 14.7% 증가했다. 브랜드별 매장수는 △CU 1만2503개 △GS25 1만2429개 △세븐일레븐 9231개 △이마트24 2652개 △미니스톱 2462개 등이다. 365플러스·씨스페이스·스토리웨이 등 군소 브랜드까지 합하

"슬러시 먹고 갈래?" 1989년 5월 서울 송파구 방이동 올림픽선수촌 아파트 단지내 상가에 등장한 '국내 1호 편의점(세븐일레븐)'은 지역의 명물이었다. 그동안 경험했던 동네슈퍼와는 완전히 달랐다. 깔끔한 인테리어, 밝은 인사를 건네는 친절한 직원은 손님들의 눈길을 끌었다. 당시엔 시중에 유통되지 않던 수입과자가 즐비했다. 과일맛 샤베트 '슬러시', 컵을 구매해 탄산음료와 얼음을 따라 마시는 '걸프' 등은 학생 등 젊은 손님들을 편의점으로 끌어 들인 1등 공신이었다. 명절엔 와인·양주 등 고가 제품도 불티나게 팔렸다. 편의점 상륙 30년. 2018년 3월 현재 편의점에는 생필품부터 신선·냉동식품, 도시락, 커피, 담배·로또까지 없는 게 없다. 버스카드 충전, 현금 인출, 택배 수령 서비스도 한다. 아침 출근길 회사 앞 편의점에서 커피와 샌드위치를, 퇴근할 때 집 근처 편의점에서 저녁식사용 도시락과 맥주를 구입할 정도로 우리 생활과 가장 밀접한 유통채널로 자리잡았다. 과거 동네 골

#서울 시내 대학가에서 유명브랜드 편의점 2개를 10여년간 운영해온 점주 김모씨(45)는 최근 1개 점포를 접었다. 24시간 아르바이트생으로 운영한 점포다. 지난해까지만해도 꽤 잘나가는 점포였지만 올초 최저임금 인상 이후 처음으로 적자가 났다. 최소인원(상시 근무자 1명)으로 운영되고 있음에도 주휴수당, 4대보험 등을 제외한 인건비만 한달에 70만원 상당 늘었다. 임대료, 관리비 등 각종 부대비용도 뛰어 부담은 더 커졌다. 본사와 정산을 끝내고 들어오는 돈은 월 600~700만원선인데 아르바이트생들에 560만원 상당을 지급하고 각종 비용을 제하니 남는 돈이 없었다. 김씨는 "앞으로 버틸 수 없겠다는 판단이 서 폐점을 결정했다"며 "나머지 한 점포도 상황이 좋지 못해 내 근무시간을 12시간으로 늘리기로 했다"고 말했다. 이어 "주위에도 버티기 힘들다고 매장 문을 닫거나, 본인 근무시간을 늘리는 점주들이 많다"고 말했다. 편의점업계 경쟁 강도가 높아진 가운데 최저임금 인상으로 편의점 점

박근혜 정부가 출범을 앞뒀던 2013년초, 매출 부진에 따른 생활고를 견디지 못한 편의점 가맹점주가 스스로 목숨을 끊는 사건이 잇따라 벌어지면서 편의점 본사와 가맹점간 갈등이 사회적 문제로 떠올랐다. 매달 내야하는 가맹금조차 제때 내지 못할 정도로 매출이 좋지 않더라도 1년 365일 24시간 영업을 강제하는 본사 방침 탓에 가맹점주들의 불만이 극에 달했던 시기다. 게다가 수천만원에 달하는 위약금 규정으로 폐점조차 하지 못할 상황에 몰리자 극단적인 선택을 한 것이다. 당시 편의점 업계는 2012년 12월 공정거래위원회가 마련한 '모범거래기준'에 따라 출점제한을 받고 있었다. 편의점 본사는 기존 가맹점 인근 250m 이내에 신규 출점을 할 수 없었던 것. 모범거래기준은 법적 근거도 없이 정부의 압박에 따라 만들어진 제도였지만 서슬퍼런 정부의 눈치를 볼 수밖에 없던 시기였다. 하지만 잇단 점주들의 자살로 편의점 본사에 대한 부정적 여론이 더욱 거세지자 정부는 규제를 더욱 강화했다. 가맹사

세븐일레븐과 CU 최장기 가맹점주들은 친구들이 하나둘 퇴직을 하는 나이임에도 여전히 25년 이상 '현역'에 있다. 이들이 공통된 보람으로 꼽는 것은 '꼬마 손님'이 훌쩍 커 자녀를 데리고 올때, 그리고 "아저씨 이렇게 그대로 있어주셔서 감사합니다"라는 이야기를 들을 때다. 이들에게 편의점 인생과 운영 노하우, 어려움과 창업에 대한 의견을 들어봤다. 1)"28년 운영, 국내 1호 편의점 가맹점주" 고근재 세븐일레븐 쌍문점 점주(61) "평생 '세븐'에만 매달려서 저렇게 늙은이가 됐네." 지난 24일 28년간 운영한 매장에서 인터뷰 사진을 찍는 고근재 세븐일레븐 쌍문점 점주(61)를 보며 아내 정유미씨는 이렇게 말했다. 고 대표는 1989년 12월27일부터 쌍문점을 운영해왔다. 당시 코리아제록스(당시 코리아세븐 운영사)에 직접 제안해 투자비와 수익금을 모두 '반반' 나누기로 한 최초의 가맹계약을 맺고 편의점 사업에 뛰어들었다. "당시에는 편의점이라는 개념 자체가 없었어요. 동네 슈퍼들은

전업주부였던 박성비(57)씨는 2016년 8월 이마트24 마포성산점를 오픈했다. 국내 편의점 매장 수가 3만개를 돌파하며 치열하게 경쟁을 벌이고 있던 시기다. 주변에서는 힘들 것이라며 만류했지만, 결국 사회로의 첫 발을 편의점으로 내디뎠다. 박 대표가 편의점 사업에 뛰어든 건 저렴한 창업 비용 때문이다. 임대료를 제외하고 이마트24를 오픈 하는데 들어가는 비용은 총 2420만원이다. 1억원(임대료 제외)이 훌쩍 넘어가는 커피 전문 프랜차이즈와 비교해 5분의 1 수준이다. 철저한 본사의 관리도 선택에 한 몫 했다. 박 대표는 "편의점에 대해 아무것도 모르는 상황에서 본사 'SV(수퍼바이저·편의점 점포 관리자)'이 정말 많은 도움이 된다"고 말했다. 마포성산점은 어려운 주변 환경 속에서도 빠르게 자리 잡았다. 매장 주변 반경 100m에 씨유(CU), GS25, 세븐일레븐 등 다른 편의점 매장이 5곳이나 있지만, 오픈 첫날 130만원의 매출을 올렸다. 현재는 하루 240만원 가량의 매출

"아울렛 2층 편의점, 모두 미쳤다고 했죠. 본사까지 말렸습니다" 편의점 본사까지 나서서 말린 '미친 짓'을 한 사람이 GS25 부평아이즈빌점 이상기(61) 대표다. 이 대표는 2013년 1월 인천 부평구 아이빌즈 2층에 편의점을 열었다. 문을 여는 과정은 순탄치 않았다. 임대업자부터 반대했다. 임대료가 한 번이라도 밀리면 나가겠다는 각서까지 썼다. 그러나 이 대표 만은 자신했다. 그는 결국 각서를 쓰고 본사를 설득해 2층에 편의점을 열었다. 그의 공략 대상은 아울렛에서 근무하는 직원들이었다. 당시 아이즈빌아울렛 2층에는 아울렛 직원들을 위한 편의 시설이 부족했다. 이 대표는 편의점이 아울렛 직원들의 사랑방 역할을 해줄 것이라고 기대했다. 우선 매장 내 좌석 수부터 신경을 썼다. 진열대를 줄이고 좌석을 넓혔다. GS25 부평아이즈빌점 좌석 수는 12개로 평균 매장보다 3배 더 많다. 또 아울렛 직원들과 얼굴을 트기 위해 1층과 2층을 수없이 오르내렸다. 이 같은 노력 끝에 이 점포는

편의점 4만개 시대, 포화 상태에 놓인 편의점 시장에서 살아 남으려는 업체 간 차별화 경쟁이 치열하다. 자신만의 개성을 나타낼 수 있는 자사브랜드(PB) 개발은 물론 택배와 세탁 등 이색 서비스까지 선보이고 있다. 씨유(CU), GS25, 세븐일레븐 등 주요 편의점은 경쟁적으로 PB 상품들을 내놓으며 차별화를 시도했다. 씨유, GS25, 세븐일레븐은 2016년 각각 PB 전문 브랜드 '헤이루', '유어스', '세븐셀렉트'를 선보이며 편의점 PB 경쟁을 예고했다. 10년 전 10% 불과했던 편의점 PB 비중은 지난해 약 30% 수준까지 커졌다. 편의점 PB 시장이 커지면서 상품의 종류도 다양해졌다. 씨유는 최근 반려동물 용품 제조업체 '하울팟'과 손잡고 반려동물 전문 브랜드 '하울고'를 선보였다. 하울고에서는 반려동물을 위한 간식과 장난감 등을 판매한다. 씨유는 반려동물 용품 수요가 높은 매장 100곳에는 반려동물 용품존 'CU 펫하우스'도 오픈할 예정이다. GS25는 올초 화장품

일본 혼슈 효고현에서 패밀리마트를 운영하는 타카노리 사케이씨(57)는 일주일에 4일 새벽 근무를 선다. 그나마 주간 근무자도 주부·노인·외국인이다. 그는 "문연지 13년만에 단 하루도 쉬지 못하고 일하고 있다"며 "구인난이 건강에 악영향을 주고 있다"고 호소했다. '편의점 왕국' 일본이 변하고 있다. 구직자 1명당 일자리 5.9개. 실업률 2.4%. '완전 고용' 시대에 접어들며 마음만 먹으면 어디서든 일할 수 있게 되면서 24시간 계산대를 지키는 파트타임 근로자들에 의존하는 편의점은 이제 기피 대상이 됐다. 게다가 내수 시장도 포화상태로 진입해 성장이 더디다. 이에 세븐일레븐, 패밀리마트, 로손 등 일본 편의점 업계 90%를 장악하고 있는 이들은 이러한 이중고를 극복하기 위해 '무인점포'로 눈을 돌리고 있다. 일본 편의점업계는 지난해 4월 2025년까지 모든 제품에 전자태그를 부착해 장바구니에 물건을 담고, 나가기만 하면 자동결제가 이뤄지는 무인점포를 구축하겠다는 계획을 밝혔다.