스타벅스 카드 선불충전금의 '조건 없는 전액 환불' 혜택이 14일 종료된다. 환불 마감 시한이 다가오면서 온라인에서는 잔액 확인과 환불 신청 방법을 공유하는 게시물이 잇따라 올라오는 등 이용자들 관심이 높아지고 있다.
스타벅스 코리아에 따르면 업체는 지난 1일부터 이날까지 스타벅스 카드 선불충전금에 대해 사용 실적과 관계없이 전액 환불을 지원하고 있다.
기존에는 최종 충전 금액의 60% 이상을 사용해야 잔액 환불이 가능했지만 이번 한시적 조치 기간에는 해당 조건 없이 충전금을 전액 돌려받을 수 있다.
환불 종료일이 다가오면서 온라인 커뮤니티와 SNS(소셜미디어)에서는 관련 정보 공유도 활발해지고 있다. 일부 이용자들은 "미처 몰랐는데 환불 신청을 했다", "잔액을 확인해보니 생각보다 많이 남아 있었다" 등 반응을 보였다.
환불은 스타벅스 앱에 등록된 카드의 경우 앱 내 '페이(PAY)→내 카드 관리→잔액 환불' 메뉴에서 신청할 수 있다. 환불금은 신청 후 영업일 기준 7일 이내 지정 계좌로 입금된다. 계좌 환불 한도는 1인당 200만원이다.
앱에 등록되지 않은 무기명 실물카드는 매장을 방문해 환불받을 수 있다. 다만 드라이브스루 매장과 일부 매장에서는 접수가 제한될 수 있다.
이번 조치는 지난달 불거진 이른바 '탱크데이' 마케팅 논란 이후 스타벅스 코리아가 내놓은 고객 신뢰 회복 대책의 일환이다.
15일부터는 기존 약관이 다시 적용된다. 이에 따라 스타벅스 카드 잔액 환불을 받으려면 최종 충전 금액의 60% 이상을 사용해야 한다.
한편 신세계그룹은 최근 신동우 신세계프라퍼티 지원본부장을 SCK컴퍼니(스타벅스 코리아) 신임 대표로 내정했다. 탱크데이 논란의 책임을 물어 손정현 전 대표를 경질한 데 따른 후속 인사다.
