"지주사, 한발짝 물러서 있다" 비판.."관련자 책임 조속히 물어야"
최수현 금융감독원이 20일 카드사 정보 유출과 관련, 지주회사들이 적극적으로 사태 수습에 임해야 한다고 지적했다. 문제가 발생한 카드사 관련자들에 대한 조속한 징계도 요구했다.
또 이번 사태와 관련 유언비어 유포, 타인의 개인정보 공개 등이 발생하면 관련 법에 따라 엄중히 책임을 묻겠다고 밝혔다.
최 원장은 이날 간부회의를 통해 "지주사에서는 한 발짝 물러서 있으며 사과와 책임을 지지 않고 있는 자세를 보이고 있다"고 비판했다.
최 원장은 "지주사는 더 적극적으로 책임 있게 사태 수습에 임하는 모습을 보여야 한다"며 "자회사간 정보교류 남용으로 인한 은행정보 유출이 지주사 관리 소홀 및 내부통제 문제로 드러나면 이에 대한 책임도 물을 것"이라고 경고했다.
또 "해당 카드사가 속한 그룹의 최고책임자는 자회사인 카드사 관련자들에 대해 고객정보 유출과 관련된 책임을 조속하고도 엄중하게 물어야 한다"고 밝혔다.
최 원장은 "검찰이 19일 분명히 확인한 것과 같이 고객정보가 금융회사에서 대출광고업자 등에게까지 1차로 유출된 것은 사실이지만 유출된 고객정보가 제3자에게 유포되지 않아 일반인이 피해를 입을 가능성은 없다"고 강조했다.
그는 "카드사 정보가 불법 유출된 2012년 10월 이후 최근까지 정보 유출로 인한 피해 신고나 민원접수 사례도 없었다"며 "국민들이 불안해 하지 않도록 최선을 다해달라"고 당부했다.
그는 특히 "이번 불법 정보유출 사건은 금융사고 차원을 넘어 공익을 침해하는 중대범죄"라고 규정하고 "SNS상에 유언비어를 유포하거나 타인의 개인정보를 공개하는 등 국민적 불안감을 조장하고 건전한 신용질서에 반하는 행위는 '정보통신망이용촉진등에관한법률'에 위배될 수 있는 만큼 수사당국과 협의해 엄중히 책임을 묻도록 하겠다"고 말했다.
최 원장은 "비록 가능성은 낮지만, 만약 정보유출로 인한 피해가 확인되는 경우 카드 3사에서 이를 전액 배상토록 하고 24시간 콜센터 확대 운영, 복잡한 자동응답시스템(ARS) 개선 등을 통해 고객들의 문의내용에 차질없이 응대토록 하라"고 지시했다.
