신한금융그룹이 생성형 AI를 활용한 내부통제 관리 체계를 구축했다. 업계 최초로 도입한 책무구조도 운영 경험에 AI를 결합해 내부통제 고도화에 나선다.
신한금융은 오는 29일부터 그룹 공동 내부통제 플랫폼인 '신한 책무이행관리시스템(SCoRE)'에 생성형 AI를 결합한 'SCoRE AI'를 정식 가동한다.
책무구조도는 금융사 임원별 내부통제 책임과 역할을 정리해둔 문서다. 금융사고가 발생했을 때 책임 소재를 분명히 하고 내부통제 실효성을 높이기 위해 도입됐다.
신한금융은 2024년 9월 신한은행에 은행권 최초로 책무구조도를 도입한 이후 그룹 차원의 내부통제 관리 체계를 구축해왔다. 이번 시스템은 그동안 축적한 운영 경험을 바탕으로 내부통제를 한 단계 고도화하기 위해 마련됐다.
SCoRE AI는 각 부서의 내부통제 점검 활동을 AI가 분석·요약해 내부통제 최종 책임자인 임원의 의사결정을 지원한다. 임원별 책무 항목 점검과 증빙자료 검증, 소관부서의 점검 내역 분석, 금융사고·제재·법령 개정 등 외부 이슈 수집·브리핑 기능을 제공한다.
이번 시스템은 신한은행뿐 아니라 신한카드·신한투자증권·신한라이프 등 그룹사들이 공동으로 활용할 수 있는 플랫폼으로 구축됐다. 그룹 자체 서버에 구축해 보안성과 범용성을 동시에 확보했다. 추가적인 AI 에이전트 확장도 가능해 최신 규제 환경을 반영한 대응 방향을 제시할 수 있을 것으로 보인다.
신한금융은 이번 시스템 구축과 관련한 핵심 기술에 대해 특허 출원도 신청했다. 또 법무법인 태평양과 업무협약을 맺고 금융 규제 동향 정보를 정기적으로 제공받는 등 시스템 활용도를 높일 계획이다.
진옥동 신한금융 회장은 취임 이후 책무구조도의 충실한 운영과 AI·디지털 전환을 강조해왔다. 내부통제 부서에 전문 인력을 우선 배치하고 내부통제 관련 비용을 계열사 성과평가(KPI)에 반영하는 제도도 도입했다.
진 회장은 "내부통제는 금융회사의 지속가능성을 좌우하는 핵심 경쟁력"이라며 "책무구조도 운영 경험에 AI 역량을 더해 더욱 책임 있고 정교한 내부통제 체계를 만들어가겠다"고 말했다.
