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'똑똑하게 일하기'에 대한 관심이 높아지면서 유연근무제 실시를 검토하고 있는 기업이나 정부 기관들이 늘고 있다. 하지만 팀워크나 규율을 중시하는 한국 정서상 도입이 망설여지는 측면도 적지 않다. 그렇다면 직접 유연근무제를 체험해본 근로자들의 반응은 어떨까. 지난 7월 행정안전부가 5월부터 2개월간 23개 정부 기관 1238명의 공무원을 대상으로 실시한 유연근무제 시범실시 평가 설문 결과, 직원들의 업무성과, 생산성, 근무만족도 등은 모두 형상된 반면 상사들은 부작용을 막기 위한 보완장치가 필요하다는 신중한 반응이 많았다. 조사 결과에 따르면 시범 실시자의 약 76%가 직무 및 조직 만족도가 향상됐다고 응답했고, 악화됐다는 답변은 6.8%에 그쳤다. 또 시범 실시자의 약 66%는 업무효율성이 높아졌다고 응답했고 업무책임감이 향상됐다는 응답도 65%에 달했다. 업무집중도를 묻는 질문에도 시범실시자의 67%가 높아졌다고 응답했고, 업무성과와 생산성이 높아졌다는 응답도 60%에 달했다. 업

대기업 10년 차인 김 과장은 오늘도 출근길 발걸음이 무겁다. 오늘 중 처리해야할 업무리스트만 얼핏 꼽아 열 가지가 넘는 것 같다. 눈코 뜰새 없이 일을 해도 다 처리할까 말까다. 그러나 사무실에 앉자마자 전혀 다른 상황이 벌어진다. 밀려드는 전화와 메일, 각종 회의에 불려 다니다 보니 어느 덧 점심시간. 오후에도 사정은 비슷하다. 갑자기 떨어진 부서장의 업무 지시까지 처리하다 보니 퇴근 시간이 다 돼 버렸다. 정작 오늘 해야할 일들은 손도 대지 못한 채 하루가 지나가고 만다. 변변한 자원 하나 없이 단기간에 세계 15위의 경제를 일궈낸 자랑스러운 대한민국. 하지만 이뤄낸 성과만큼이나 대한민국 국민들은 바쁘다. 시간을 여유있게 활용하기 보다 각종 업무에 치여 시간에 쫓겨 다니기 일쑤다. 그렇다 보니 '스마트한' 일처리도 기대하기 힘들다. 머니투데이와 삼성경제연구소가 함께하는 워크스마트 연구회가 지난달 27일 삼성생명 서초사옥 5층 회의실에서 7차 모임을 갖고 효율적인 '시간 관리'를

'스피드 경영'을 내세우고 있는 신용카드사들이 '스마트워크(Smart Work)'에도 앞장서고 있다. 단순히 스마트폰을 나눠주는 것에서 그치지 않고 회사 업무용 이메일 송수신과 전자결재 등 모바일 오피스 구축에 나서고 있는 것. 회사 사정이 여의치 않은 경우 스마트워크 기반을 위해 임직원들이 스스로 스마트폰 공동구매에 나선 곳도 있어 눈길을 끈다. 삼성카드는 지난 12일부터 팀장급 이상 임직원 100여명에게 갤럭시S를 지급하고 있다. 이 스마트폰에는 모바일 오피스 기능이 탑재되어 있어 사무실에 있지 않아도 팀원들이 올린 서류들을 검토하고 결재할 수 있다. 그동안 팀장이 외부업무로 자리를 비우면 결재가 늦어져 업무가 지연되는 사례가 빈번했는데 모바일 결재시스템 도입으로 업무처리가 보다 빨라지게 됐다. 실장급 임직원을 대상으로 2007년부터 스마트폰을 지급해온 현대카드는 스마트폰으로 업무용 이메일을 송수신할 수 있게 하고 있다. 덕분에 국내 출장 뿐 아니라 해외에서도 실시간으로 업무 처

8만8000명에 달하는 삼성전자 임직원들이 안드로이드폰 '갤럭시시리즈'를 사용한다. 삼성전자가 스피드 경영과 업무 효율성을 높이기 위해 연내 모바일 오피스를 전사적으로 확산키로 했기 때문이다. 삼성전자는 8일 스마트폰으로 메일을 주고 받는 것은 물론, 결재를 하고 다양한 정보도 검색하는 등 다양한 회사 업무를 처리할 수 있는 '모바일 오피스' 시스템을 전사로 확산한다고 밝혔다. 삼성전자는 현재까지 임원급에서만 모바일오피스를 제한적으로 사용해 왔다. 삼성전자는 이를 위해 사내 인트라넷의 모바일버전인 '모바일 마이싱글'을 탑재한 스마트폰 구입을 직원들에게 지원하고, 유무선통합(FMC) 인프라를 도입해 멀티 모바일 기기를 통한 무선데이터 사용과 사내 전화가 가능한 모바일 업무 환경의 기반을 구축키로 했다. 삼성전자는 우선 연내 국내 임직원 대상으로 모바일오피스를 도입할 계획으로 임직원들이 자유롭게 이동통신 3사의 안드로이드 플랫폼 탑재 스마트폰 갤럭시 시리즈를 선택하도록 할 계획이다. 삼

'2256시간(2008년 기준)' 경제협력개발기구(OECD)가 올해 발표한 우리나라 근로자들의 연평균 근로시간이다. 회원국 중 가장 길었다. 이 순위는 우리나라가 1995년에 OECD에 가입한 이후 한 번도 바뀌지 않았다. OECD 회원국 평균인 1764시간을 굳이 거론하지 않더라도 '노동 강도가 가장 센 국가'라는 지적에 이견을 달기 어려워 보인다. 여기에 우리나라 근로자들의 노동생산성은 OECD 30개국 중 22위다. 일하는 시간은 길지만 효율성은 떨어진다는 얘기다. 이 같은 사실은 5년 전에 발표된 보고서만 봐도 바로 알 수 있다. LG경제연구원은 당시 '비효율적 업무유형 5가지'란 제목의 보고서에서 생산성이 낮은 직장인의 대표적인 유형을 제시했는데 요즘 분위기와 별반 다르지 않다. 보고서가 지적한 비효율적 업무 관행은 △업무의 양과 관계없이 습관적으로 야근을 하는 '올빼미형' △업무 시간 중 업무와 무관한 개인적인 일에 몰두하는 '외도형' △보고서의 내용보다 외형을 꾸미는 것

지난 1997년 일본 프로야구 판도에 이변이 일어났다. 약체로 예상됐던 야쿠르트 스왈로즈가 최고의 우승후보로 꼽히던 요미우리 자이언츠를 누르고 리그 우승을 차지한 것이다. 시즌 개막 전 야쿠르트의 우승을 예견한 사람은 거의 없었다. 야쿠르트는 전년 자이언츠에 7승19패로 절대 열세에 있었고, 공격을 이끌던 4번 타자 토마스오마리마저 은퇴한 상태였다. 반면 자이언츠는 30억 엔의 거금을 들여 세이부의 주포 기요하라 카즈히로, 긴테츠의 간표타자 이시이 히로오, 롯데의 에이스 에릭힐만 등을 영업해 강력한 전력을 구축했다. 결과는 정반대였다. 그해 야쿠르트는 자이언츠에 19승8패로 압도적인 우위를 보였고 리그 우승의 여세를 몰아 일본시리즈까지 차지했다. 야쿠르트의 선전 배경에는 노무라 가쓰야 감독의 'ID(Import Data) 야구'가 있었다. 상대에 대한 철저한 데이터 분석을 토대로 한 맞춤형 전략으로 한정된 자원의 활용도를 극대화했던 것이다. 머니투데이와 삼성경제연구소가 출범한 워크스

삼성전자가 창조적 조직문화 구축을 위한 세부 액션플랜 마련을 위한 워크스마트 테스크포스(TF)팀을 조만간 발족할 예정이다. 17일 삼성전자 관계자는 "그동안 실시해왔던 워크스마트 캠페인을 확산시키기 위해 워크스마트 전담팀을 발족해 2~3개월간 운영할 계획"이라고 밝혔다. 삼성전자는 급변하는 경영환경에 능동적으로 대응하고 SW솔루션 사업에 부합하는 창조적 조직문화를 조성한다는 취지로 워크 스마트 캠페인을 펼쳐왔다. 업무 프로세스상 불합리한 점을 해소하고, 회의문화 혁신, 휴(休)문화 확산 등이 그것이다. 이번에 발족하는 워크스마트 전담팀은 조직 내 타부서간 소통문화 개선 등 구체적인 아이템들을 발굴해 전사적으로 확산시키는 역할을 담당하게 된다. 이를 통해 삼성전자는 저부가가치 업무나 불필요한 초과 근무시간을 줄여나가는데 적잖은 도움이 될 것으로 기대하고 있다.

분당 정자동의 명물로 떠오른 NHN의 신사옥. 27층 높이에 연면적 10만1000평방미터(약 3만평) 규모로 지은 최첨단 건물이다. 건축비만 1400억 원이 투입됐다. 이 건물 4층에는 대형 흡연 공간이 있다. 건물 한 층의 절반 정도를 할애해 천장을 없애고, 그 곳에서 휴식과 흡연이 가능하도록 했다. 대부분의 회사들이 흡연 공간을 줄여가는 추세인 것과 비교하면 뜻밖인 셈이다. NHN이 이런 흡연 공간을 만든 데는 이유가 있다. 흡연실이 직원들간의 커뮤니케이션 장으로서 역할을 톡톡히 하고 있기 때문이다. 그 만큼 직원들간의 소통을 중요하게 생각하고 있다는 의미다. 머니투데이와 삼성경제연구소가 출범한 워크스마트 연구회가 이번에는 스마트한 '공간 관리'를 주제로 머리를 맞댔다. 지난 24일 열린 3차 모임에서 참가자들은 조직 관리나 업무 방식 못지않게 업무 특성에 맞게 일하는 공간을 어떻게 설계하고 배치하는냐가 중요하다는 데 의견을 같이 했다. 업무 집중도를 높이면서도 소통을 원활히 하

미국 캘리포니아 소재의 바이오연구소인 솔크연구소의 천장은 무려 3미터다. 천장이 높을수록 창의적인 아이디어가 많이 나온다는 믿음에 따른 것이다. 실제로 소비자행동저널(Journal of Consumer Behavior)에는 이를 증명하는 논문이 실리기도 했다. 천장이 2.4미터, 2.7미터, 3미터인 공간에서 창의력과 집중력을 요하는 문제를 풀게 했는데 천장이 3미터인 공간에 있는 사람들이 가장 잘 풀었다는 것이다. 솔크연구소처럼 사무공간 혁신을 통해 업무 능력을 향상시키려는 다양한 시도들이 세계 각지의 주요 기업들에서 이뤄지고 있다. 일본의 캐논은 회의실 탁자 높이를 30㎝ 정도 높이고, 서서 회의를 진행하면서 효과를 보고 있다. 회사 관계자는 "서서 회의를 하면 집중력이 높아져 회의시간이 줄고 효율이 높아진다"며 "다리에 자극을 받으면서 두뇌회전도 빨라지고 회의시간에 조는 일이 없어진다"고 설명했다. 캐주얼한 분위기의 미팅 장소들을 설치해 효과를 보고 있는 기업들도 적지 않다.

일본 이나식품공업의 하루는 매일 아침 직원들이 회사 정원을 청소하는 것으로 시작된다. 어떤 직원은 봉걸레, 다른 직원은 제초기를 갖고서 여기저기를 분주히 누빈다. 딱히 당번이 정해져 있는 것도 아니고, 담당 장소가 결정돼 있지도 않다. 각자가 필요하다고 생각되는 곳을 청소할 뿐이다. 모든 것은 누구의 지시가 아나라 자발적으로 이뤄진다. 이나식품공업의 아침 청소는 이 회사의 성공 요인을 단적으로 보여준다. 회사 일을 자기 일처럼 생각하는 직원들의 열정과 충성심이 이나식품공업을 '특별한 회사'로 만들고 있다. 이 회사는 어떻게 직원들의 열정과 자발성을 이끌어냈을까. 이나식품공업은 우뭇가사리를 재료로 한 한천 제품을 개발·판매하는 사업을 한다. 여름철 재래시장에 가면 행상들이 콩가루 얼음물에 묵처럼 생긴 우무를 넣어 시원한 콩국을 파는 모습을 볼 수 있다. 이 우무를 다시 가공한 것이 한천이다. 주로 양갱이나 젤리 등 식품첨가제와 웰빙식품으로 광범위하게 활용되고 있다. 이 회사의 경영 목

미국의 한 제약회사는 독특한 업무 처리 지침을 갖고 있다. 다른 부서에서 업무 협조 요청이 오면 자기 부서 업무를 제쳐 놓고 먼저 처리해 줘야 한다. 이 원칙은 특정 지원부서가 아니라 사내 전 부서에 적용된다. 이타적인 조직 문화를 심기 위해 이 회사 최고경영자(CEO)가 고심 끝에 내린 결정이다. 조직 내에 협력하는 문화가 만들어지지 않으면 진정한 '워크스마트(똑똑하게 일하기)'가 실현될 수 없다는 생각에서다. 개개인이 '스마트'하게 일하는 것과 조직 전체가 '스마트'한 것과는 다를 수 있다는 얘기다. 지난달 머니투데이와 삼성경제연구소가 함께 출범한 워크스마트 연구회가 지난달 27일 저녁 삼성생명서초타워에서 2차 모임을 갖고 본격적인 논의를 시작했다. 연구회는 매월 1회 오는 10월까지 '워크스마트 실현 방안'에 대한 논의를 계속한다. 이날 참석자들은 자신이 하고 있는 일의 본질에 대한 이해, 일에 대한 열정, 이타적인 자세 등 정신적인 부분, 계량화하기 힘든 부분 역시 워크스마트

머니투데이와 삼성경제연구소가 똑똑하게 일하는 길을 모색하는 '워크스마트(Work Smart) 연구회'를 출범합니다. 문형구 고려대 노동대학원 원장 등 학계를 비롯해 삼성전자, 포스코, 네이버, 삼성화재 등 기업계, 지식경제부와 노동부 등 관련 당국도 참여합니다. 대한민국은 2010년 '백호의 해'를 맞아 또 한 번의 도약을 준비하고 있습니다. 반도체, 조선, 휴대폰, TV 등 글로벌 경쟁력을 갖춘 기존 주력 산업에 더해 세계 원자력 발전소 시장에 첫 발을 내딛는 등 신성장 동력도 가시화 되고 있습니다. 오는 11월 G20 정상회의를 개최해 선진국과 어깨를 나란히 하는 국력을 세계에 과시하게 됩니다. 우리 경제의 급속한 성장을 뒷받침해줄 일하는 방식에 대한 새로운 구상도 본격적으로 이뤄지고 있습니다. 과거처럼 '그저 시키는 대로 열심히 일하기(Work Hard)'만해서는 끊임없이 새로운 것을 요구하는 소비자를 만족시키고 글로벌 경쟁에서 살아남기가 어렵다는 공감대가 형성돼 가고 있습니다