하이엔드 별장 멤버십 브랜드 빌라모자이크(Villa MOZAIQ)가 서비스 전반의 운영 구조를 고도화한다. 특히 앱 서비스 개편을 통해 예약 중심 기능을 넘어 회원과의 소통을 강화하고 운영 정보를 보다 투명하게 공유하는 데 초점을 맞췄다.
이번 업데이트에서는 사용자 경험(UI/UX)이 전면적으로 재설계됐다. 예약과 일정 확인, 체크인 과정을 중심으로 화면 이동 단계를 최소화하고 중복 입력과 반복 확인 절차를 줄였으며, 전반적인 로딩 경험을 개선해 사용성을 높였다. 기존 회원들이 보다 직관적으로 서비스를 이용할 수 있도록 실사용 흐름 중심의 구조로 개선한 것이 특징이다.
운영 정보의 가시성도 강화됐다. 별장 내 소규모 개선 사항부터 앱 업데이트, 신규 오픈 소식까지 한곳에서 확인할 수 있는 '소식' 페이지가 새롭게 구성됐으며, 단발성 공지 형태를 넘어 지속적으로 업데이트되는 구조로 운영된다.
신규 별장 개발 과정의 공개 범위도 확대됐다. 앱 내에는 기획 단계부터 진행 중인 프로젝트를 한눈에 확인할 수 있는 페이지가 신설됐으며, 회원은 프로젝트별 콘셉트와 지역·오픈 일정 등을 확인할 수 있다.
이와 함께 회원 의견을 서비스 개선 과정에 반영할 수 있는 기능도 새롭게 마련됐다. 회원은 앱 내에서 희망 지역이나 원하는 공간 콘셉트에 대한 의견을 제안할 수 있으며, 해당 내용은 향후 개발 및 운영 개선 시 참고 자료로 활용된다. 빌라모자이크는 이를 통해 서비스 전반을 지속적으로 발전시켜 나갈 계획이다.
김동환 공동 대표는 "이번 개편은 특정 기능을 강화하는 데 그치지 않고, 서비스 전반을 회원 관점에서 다시 정리하는 과정이었다"며 "앞으로도 회원들과의 소통을 바탕으로 운영 경험을 꾸준히 개선해 나가며 신뢰도 높은 서비스로 발전해 나가겠다"고 밝혔다.
한편, 빌라모자이크는 현재 서울, 홍천, 양양, 가평, 용인 등 주요 지역에서 프라이빗 독채 별장을 운영 중이며, 경기 가평 청평호 인근에 21번째 별장 '사와사와'를 신규 오픈할 계획이다.