14일 쿠팡의 앱과 홈페이지에서 상품 검색이 되지 않는 시스템 오류가 발생해 사용자들이 불편을 겪었다. 현재는 정상 작동 중이다.
유통업계에 따르면 쿠팡 앱과 홈페이지 내 검색 기능이 작동하지 않는 장애가 발생했다가 같은 날 저녁 9시50분 현재 정상 복구됐다. 상품 키워드를 입력해도 검색 결과가 나타나지 않거나 아예 검색창이 반응하지 않았었다.
서비스 개선을 위한 내부 테스트를 진행하던 중 발생한 일시적 장애가 원인인 것으로 전해졌다.
쿠팡 측은 "14일 일부 고객님들이 서비스를 이용하는 데 불편함이 있었으나 이를 해소해 정상적으로 이용할 수 있다"며 "서비스 만족을 위해 노력하는 쿠팡이 되겠다"고 밝혔다.
