G마켓이 고객과 셀러를 대상으로 한 투자 효과에 힘입어 올해 상반기 거래액을 회복했다.
G마켓은 올해 상반기 거래액이 1분기에 이어 2분기에도 전년 동기 대비 증가하며 상반기 기준 4년 만에 성장세로 전환했다고 9일 밝혔다. 특히 투자를 집중한 G마켓 사이트 거래액은 전년 대비 14% 증가하며 성장을 이끌었다.
주요 고객 지표도 개선됐다. 고객 1인당 월평균 구매객단가는 전년 대비 12% 증가했다. 가격비교 사이트 등 외부 채널이 아닌 직접 방문 거래액은 5% 늘었다. 구매전환율은 14% 증가하며 충성 고객 기반이 강화됐다.
셀러 생태계도 확대됐다. 이달 1일 기준 G마켓 셀러는 66만명으로 전년 동기 대비 5% 증가했다. 월 매출 5000만원 이상을 올리는 셀러는 6% 늘었다. G마켓은 프로모션 쿠폰 비용 전액 지원과 셀러 할인 쿠폰 수수료 폐지 등 연간 5000억원 규모의 셀러 투자 정책이 성과로 이어졌다고 설명했다.
글로벌 역직구 사업도 성장세를 이어갔다. 지난해 서비스를 시작한 이후 상반기 거래액은 지난해 하반기보다 2배 이상 증가했다. 셀러 1만7000여명이 참여해 상품 3000만개를 동남아 시장에 판매하고 있다.
G마켓은 하반기에도 투자 기조를 이어간다. 3분기 내 셀러 대상 수수료 정책을 개편해 부담을 줄이고 다음달부터 멤버십 '꼭' 회원을 대상으로 스타배송 상품 무료 반품 서비스를 도입한다. 이와 함께 AI(인공지능) 기반 초개인화 상품 검색·추천 기능을 선보여 고객 편의성과 플랫폼 경쟁력을 강화할 계획이다.
제임스 장 G마켓 대표이사는 "올해 상반기는 투자를 통해 거래액 반등을 이끌어내고 고객과 셀러, 해외 사업이 성장하며 중장기 성장 전략의 가능성을 확인한 시기였다"며 "앞으로도 단기적인 성과보다 고객과 셀러에게 꼭 필요한 일에 집중하며 경쟁력을 높이기 위한 투자를 이어가겠다"고 말했다.
