NS홈쇼핑은 콘텐츠 제작 AI(인공지능) '엔송이'를 활용해 업무 생산성을 향상시키는 등 업무 혁신을 위해 AI를 적극 활용하고 있다고 28일 밝혔다.
엔송이는 TV컨텐츠사업본부와 IT본부가 함께 기획·개발한 AI 기반 콘텐츠 제작 시스템이다. 방송 화면 제작과 쇼호스트·상품 합성, 이미지 생성 등 방송 제작 현장에 필요한 기능을 지원한다. TV컨텐츠사업본부를 비롯해 IT본부, 마케팅본부, 영업기획본부 등 주요 부서에서 활용하고 있다.
엔송이 도입 이후 방송 후처리 작업은 약 4시간에서 40분으로 단축됐다. 모바일·온라인 배너 제작 역시 약 40분에서 5분으로 줄어드는 등 업무에 따라 최대 8배 수준의 생산성 향상 효과가 나타나고 있다. 도입 초기와 비교해 이미지 생성 건수도 약 20배 증가했다.
생방송 제작 AI 'NAIS 솔루션'은 방송 화면 연출을 지원하는 AI 시스템이다. 방송 상품과 콘셉트에 맞는 배경 화면을 AI로 생성·합성하고 100여개 카테고리 학습 데이터를 기반으로 방송 환경에 빠르게 대응해 생박송 제작 효율을 높이고 있다.
NS홈쇼핑은 앞으로도 데이터·AI 플랫폼인 NSIST를 중심으로 AI 활용 기반을 지속 고도화할 계획이다. 또 AI 활용 과정에서는 관련 법령과 내부 가이드라인을 기반으로 안전하고 책임 있는 AI 활용 체계를 운영하며 신뢰할 수 있는 AI 활용 문화 정착에도 힘쓸 방침이다.
조항목 NS홈쇼핑 대표이사는 "NSIST를 중심으로 AI 활용 기반을 지속 고도화하고 현업과 개발 조직이 함께 AI를 발전시키는 협업 문화를 바탕으로 업무 목적에 맞는 AI 활용을 확대해 소비자에게 더 나은 쇼핑 경험과 서비스를 제공해 나가겠다"고 말했다.
