서울시, '의료·건강·요양·주거' 원스톱 돌봄 시범 운영

서울시는 한 번 신청하면 필요한 돌봄지원을 끊김없이 제공하는 '서울형 통합돌봄서비스'를 시작한다고 20일 밝혔다.

시가 오는 3월부터 추진하는 '서울형 통합돌봄'은 돌봄이 필요한 본인 또는 보호자가 가까운 동주민센터에 지원을 신청하면 대상자와 심층상담을 통해 통합돌봄계획서를 수립하고 필요한 서비스를 연계해 원스톱으로 돌봄을 제공하는 사업이다. 신청대상자에 대한 방문진료·병원동행·식사배달·방문 간호 등 긴급 지원부터 신체·마음건강 관리 등 장기적인 일상 지원까지 맞춤형 계획을 수립해 지원한다. 이와 함께 장기요양등급 신청 등 행정적 지원과 주거환경 개선, 주택지원까지도 연계한다는 계획이다.

우선 동주민센터 소속 '통합돌봄관리사'가 직접 대상자 가정을 방문한다. 심층면담과 함께 주거환경·생활상태를 살펴 필요한 지원을 파악한다. 이후 단기·단편적 돌봄이 시급할 경우엔 즉시 서비스를 연계한다. 중장기·복합적 처방이 필요하다면 자치구에 설치된 '통합돌봄지원센터'로 연계해 지원한다.

통합돌봄은 우선 △보건의료 △건강 △요양 △돌봄 △주거 등 크게 5가지 분야를 핵심으로 연계·제공한다. 서울시정 철학인 약자동행 정책의 종합판으로 볼 수 있다. 올해 시범운영 후 서비스 영역은 지속적으로 추가·확대해 나갈 계획이다.

빈틈없는 추진을 위해 서울시-자치구-동주민센터도 더욱 밀접하게 협력한다. 시는 분야별 전문가와 유관기관, 현장관계자로 구성된 '서울시 통합지원협의체'를 운영해 탄탄한 추진 기반을 마련할 계획이다. 자치구는 돌봄이 필요한 시민을 위한 '통합돌봄지원센터'를 설치·운영한다. 지역 내 보건소, 건강보험공단지사, 의료기관, 복지관 등과 네트워크를 구축하고 연계가능한 서비스도 지속적으로 발굴한다. 또 민간 돌봄서비스기관의 품질관리를 통한 질 높은 돌봄환경도 조성한다.

시는 내년 본격적인 통합돌봄서비스 시행에 앞서 올해 우선 4개 자치구에 '통합돌봄지원센터'를 설치·운영하고 개선사항 등을 발굴한다. 하반기에는 관련 조례를 제정한다는 계획이다.

윤종장 서울시 복지실장은 "지역사회를 중심으로 통합돌봄서비스 전달체계를 구축하고 가동될 수 있는 기반을 마련하겠다"며 "시민이 살던 곳에서 건강하게 삶을 영위할 수 있게 하겠다"고 말했다.