CJ헬로비전이 고객 지원 체계 일원화로 새로운 통합 홈페이지(www.cjhellovision.com)를 선보인다고 4일 밝혔다.
새 통합 홈페이지에서는 기존 상품 정보 나열에 그쳤던 홈페이지에서 벗어나 상품에 대한 상세한 정보는 물론 고객 생활 유형에 맞는 상품을 추천하거나 예상 요금을 산출하는 등의 다양한 부가서비스를 제공한다. 고객이 상품과 서비스에 대한 선택을 쉽게 할 수 있도록 하기 위한 것이다.
또 온라인을 통한 서비스 신청과 청구요금 조회, 상담 코너도 새로 마련했다.
이 밖에 지역채널을 통해 방송됐던 뉴스 및 프로그램 다시 보기(VOD)는 물론 방송채널편성표와 각 상품별 채널 배치 등 방송콘텐츠 부분이 대폭 강화되는 등 다양한 부가서비스를 홈페이지를 통해 제공한다.
이에 따라 CJ헬로비전 고객들은 서비스 이용을 위해 각 SO사이트에 일일이 방문하는 번거로움을 줄일 수 있게 됐다.
한편 CJ헬로비전은 이번 홈페이지 구축을 기념해 홈페이지 퀴즈 맞추기와 지역소식 제보하기, 온라인 가입신청 행사 등 다채로운 이벤트를 진행한다. 이벤트에 참여하는 고객 중 추첨을 통해 42인치 PDP TV와 음식물 처리기, 주유상품권, 아이팟터치, CJ상품권, 영화예매권 등의 경품을 제공할 계호기이다.
변동식 대표는 “이번 새로운 통합 홈페이지 구축은 고객들의 다양한 수요에 부응하는 것은 물론, 웹 2,0 시대에 맞는 다양한 방송통신 융합서비스를 제공하는 단초가 제공될 수 있다는 점에 큰 의의가 있다”며 “앞으로도 국내 최고의 방송통신융합 사업자로서 CJ헬로비전의 이미지를 제고하기 위해 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.
