데이터 분석해 MD처럼 프로모션 제안
글로벌 이커머스 플랫폼 카페24(26,950원 ▼50 -0.19%)는 쇼핑몰 데이터를 분석해 최적의 프로모션을 제안하고, 모든 실행 설정을 마치는 '카페24 PRO의 프로모션 제안' 기능을 강화했다고 30일 밝혔다.
카페24 PRO의 프로모션 제안 기능은 상세 데이터 80여 개를 분석해 베테랑 MD(상품기획자)처럼 프로모션 전략을 제안한다. 분석 대상 데이터는 쇼핑몰의 매출, 인기 상품, 고객 그룹 등이다. 특히 고객을 단골 고객부터 이탈 위험 고객까지 9개 그룹으로 나눠 상세히 분석한다. 여기에 브랜드의 철학이나 색상, 인스타그램·유튜브 등 SNS(사회관계망서비스) 반응과 경쟁사 동향까지 살펴 현재 브랜드에 가장 효과적인 프로모션을 선별해 준다.
높은 편의성도 프로모션 제안 기능의 강점이다. 운영자는 시스템이 제안한 기획안 중 마음에 드는 것을 선택하기만 하면 된다. 이후 프로모션 제안 기능이 △할인 혜택 등록 △상품 분류 △카테고리 진열 △팝업 등록 △카카오 알림톡·브랜드 메시지 발송 등 손이 많이 가는 5가지 필수 작업을 한 번에 실행한다. 또 별도의 전문 도구나 지식이 없어도 이미 등록된 상품 정보를 활용해 전문가 수준의 프로모션 배너와 이미지를 자동으로 제작한다.
이외에도 지표 분석을 통해 지난주보다 매출이 하락하는 등 위기 징후가 포착되면 시스템이 먼저 알림을 보낸다. 동시에 상황을 반전시킬 수 있는 '맞춤형 프로모션'을 함께 발송해 운영자가 적시에 대응할 수 있도록 돕는다. 카페24는 해당 기능을 통해 1인 창업자나 소규모 사업자도 체계적인 운영 시스템을 갖출 수 있을 것이라고 설명했다.
이재석 카페24 대표는 "이번 기능은 온라인 사업자들이 데이터 분석이라는 어려운 숙제 대신 판매라는 본질에만 집중할 수 있도록 돕는 혁신적인 도구"라며 "앞으로도 플랫폼 기술을 통해 누구나 전문가처럼 쇼핑몰을 운영하며 지속 성장할 수 있는 이커머스 환경을 만들어 나갈 것"이라고 말했다.
