[2009 대한민국 주거서비스대상]최우수 커뮤니티부문-호반건설
호반건설이 신규사업 수주부터 준공, 입주 후 관리 등에 이르기까지 가장 먼저 고려하는 운영철학은 바로 '소비자 니즈(needs) 파악'과 '입주민 생활만족'이다.
호반건설은 다양한 고객 서비스 만족 중에서도 입주민들이 단지 내에서의 주거생활을 폭넓고 편리하게 이용하고 다양한 친목활동과 만남이 이뤄질 수 있도록 커뮤니티시설에 대한 지원도 아끼지 않는다. '입주민들이 만족하는 고품격 주거품질로 모든 것이 평가된다'는 경영방침이 가장 효과적으로 적용되는 부문이 커뮤니티이기 때문이다.
호반건설이 설치하는 단지내 커뮤니티센터에는 휘트니스클럽, 에어로빅, 요가시설, 실내골프연습장 등 다양한 시설이 마련돼 있어 휴식은 물론 입주민들 간의 자연스러운 상호교류가 이뤄지고 있다.
운동시설뿐만 아니라 단지 곳곳에는 각종 소모임이나 대화를 나누는 화합공간으로 활용될 수 있는 모임공간들이 배치돼있다. 울창한 수목과 친수공간을 함께 누릴 수 있도록 한 세심한 배려까지 엿보인다.
이처럼 20년간 주거만족도를 높이기 위한 배려 때문에 호반건설 본사 자료보관실에는 수많은 상패들이 빼곡히 차 있다. 특히 보관실의 가장 좋은 위치에는 입주민들로부터 받은 '감사패'들이 빼곡히 진열돼있다.
입주자협의회들이 자체 제작한 이 감사패들은 공공기관이나 각종 언론매체로부터 수여받은 트로피들에 비해 모습은 간결하지만 실입주민들이 주거품질의 우수성을 인정해 주는 상이어서 그 어느 상패보다 의미를 두고 있다. 고객의 신뢰를 최고의 가치로 생각하는 기업이념에 따라 항상 '보물 대접'을 하고 있는 것이다.
감사패들은 용인 구성지구, 대전노은 반석마을ㆍ송림마을, 목포 용해지구, 청주 강서지구, 광주 신창지구 등의 입주자협의회 등으로 지역이 다양해 그만큼 전국적인 인기를 과시하고 있다고 해도 과언이 아니다.
