오늘부터 전국 역 자동발매기 적용…예매단계 단축, 음성안내 제공
한국철도(코레일)가 쉽고 빠르게 열차 승차권을 구매할 수 있도록 전국 역의 승차권 자동발매기를 대폭 개선한다고 12일 밝혔다.
개선된 자동발매기는 예매 과정을 줄인 '빠른구매' 기능을 추가했다. 오늘부터 적용된다. '출발역'을 역별로 기본 설정해 열차조회를 한 단계 줄였다. 단계별로 '사용빈도 높은 선택'을 우선 안내한다.
모든 과정에 음성안내 서비스도 제공하며 노년층을 위해 경로할인대상 열차와 경로승차권에 대한 별도의 음성안내도 지원한다.
아울러 글자 크기를 약 30% 키워 가독성과 시인성도 높였다. 사용자는 첫 화면에서 '빠른구매'와 기존의 '일반구매'를 선택할 수 있다.
이번 개선은 한국철도가 서울디지털재단과 함께 디지털 소외계층을 위한 '장·노년층 키오스크 활용지원 콘텐츠 개발' 연구개발(R&D) 과제를 통해 진행했다.
서울디지털재단은 디지털 기술을 활용해 도시문제를 해결하고 공공서비스 혁신의 기반을 마련키 위해 설립된 서울시 산하 출연기관이다.
장영철 한국철도 미래전략실장은 "누구나 편리하게 열차를 이용할 수 있도록 수요자 입장에서 지속적으로 서비스를 개선하고 있다"며 "정보통신(IT) 취약계층을 위한 사회적가치 실현에도 앞장설 것"이라고 말했다.