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AI (인공지능) 기반 받아쓰기 기능을 제공하는 '다글로' 운영사 액션파워가 목소리만으로 발화자를 구분해 이름을 자동 표기하는 '보이스매칭' 기능을 출시했다고 22일 밝혔다. 액션파워는 일반 이용자에게 성문 (음성 지문) 인식 기반 발화자 자동 식별 기능을 제공하는 것은 국내 최초라고 설명했다.
보이스매칭은 한 번 등록한 목소리를 인식해 이후 녹음부터 발화자의 이름을 자동으로 표기하는 기능이다. 사용자가 기능 활용에 동의하고 '참석자 1' 등으로 표시된 발화자의 이름을 입력하면, 다글로가 다음 녹음의 받아쓰기부터 사람마다 고유한 성문을 추출·비교해 발화자를 식별한다. 액션파워에 따르면 실제 사용 환경에서 측정한 매칭 정확도는 약 94%다.
자동으로 식별된 발화자 정보는 AI 요약과 대화형 기능인 '보드챗'에도 반영된다. 이를 통해 이용자는 특정 참석자의 발언만 따로 요약하거나 회의 내용을 구성원별로 정리할 수 있다.
액션파워는 이번 기능 출시와 함께 팀 단위 협업 솔루션인 '팀플랜'도 선보였다. 국제 정보보호 표준인 ISO 27001 인증도 취득했다. 이를 기반으로 개인용 기록 서비스를 넘어 기업용 협업 시장으로 사업을 확대한다는 계획이다. 향후에는 발화자 식별 기능을 활용해 회의 참석자별 후속 업무를 자동으로 정리하고, 담당자의 발언 내용을 반영한 문서 초안을 작성하는 등 업무 자동화 기능을 강화할 예정이다.
조홍식·이지화 액션파워 공동대표는 "직장인에게 중요한 것은 스크립트가 남는 것이 아니라 '누가' 무슨 말을 했는지가 남는 것"이라며 "보이스매칭을 통해 조직 구성원마다의 맥락이 자연스럽게 쌓이는 독보적인 서비스로 발돋움해 기업의 AI 전환에 기여하겠다"고 말했다.
