머니투데이

롯데카드는 이번 개인정보 유출로 인해 부정 결제 가능성은 낮다고 설명했다. 롯데카드의 경우 카드번호와 유효기간이 유출돼 고객들의 2차 피해 우려가 상대적으로 컸다. 20일 박상훈 롯데카드 사장은 KB국민카드, NH농협카드와 공동 개최한 고객 개인정보 유출 사건 관련 기자회견에서 이같이 말했다. 카드 위변조에 필요한 핵심정보인 비밀번호는 별도의 알고리즘 별도 보관되고 있고, CVC값도 유출되지 않아 부정 2차 피해 가능성은 낮다는 설명이다. 김종극 기획부문장 이사는 "비대면 거래의 경우 카드 번호와 유효기간으로만 결제하는 경우도 있지만 대부분 휴대전화 인증 등을 요구한다"며 "혹시 부정 결제가 생기더라도 문자 알림 서비스로 고지될 것"이라고 설명했다. 피해 발생시 전액 보상하겠다는 계획이다. 이밖에도 박상훈 사장은 "롯데멤버스는 서버 자체가 달라 고객 정보가 유출되지 않았고, 결제 계좌번호 외에 연결된 은행 정보도 빠져나가지 않았다"고 설명했다.

사상 초유의 카드사 정보유출 사건으로 '1588'로 시작되는 콜센터가 마비되면서 애꿎은 보험사 고객들에게 불똥이 튀고 있다. 한꺼번에 '1588'로 많은 전화가 몰리면서 전화연결이 되지 않아 교통사고가 잦은 눈 오는 날, 자동차사고 접수나 긴급출동 요청에 애를 먹고 있다. 20일 보험업계에 따르면 삼성화재는 이날 오전 9시 3분부터 10시 20분까지 1588, 1577 등의 국번으로 시작되는 콜센터 전화가 먹통이었다. 현재는 정상화 됐다. 삼성화재는 고객들에게 휴대폰 문자메시지 등을 통해 "기존번호 1588-5114 및 대체번호 02-2119-2005 모두 이용이 가능하다"면서 "전산장애의 여파로 대기 시간이 길어질 수 있으니 양해를 부탁드린다"고 설명했다. 자동차사고 접수, 고장출동요청 등 빠른 조치를 원하면 스마트폰을 활용해 접속하거나 보험사 어플리케이션을 설치해 접수하면 처리가 가능하다. 특히 이날은 전화 먹통 타격이 컸다. 어제 밤새 눈까지 내려 출근길에 교통사고가 잦았다.

사상 최악의 고객 개인정보 유출 사고에 휘말린 카드 3사가 지난 17일 일제히 '개인별 정보 유출여부 확인 서비스'(유출 여부 확인 서비스)를 개시한 가운데 20일 국민은행 개인정보 유출 확인 결과 국민은행에 계좌를 개설한 것 만으로도 개인정보가 유출될 수 있는 것으로 나타났다. 실제로 국민은행 계좌만 개설하고 국민카드 발급은 받지 않은 개인의 경우 국민카드 홈페이지를 통해 개인정보 유출 여부 조회를 시도한 결과, 국민은행을 이용하는 것만으로도 △이름 △이메일 △휴대전화 △자택전화 △주민번호 △자택주소 등 10개 항목의 개인정보가 유출된 것으로 확인됐다. 이 같은 국민은행 이용자들의 정보 유출에 대해 심재오 KB국민카드 사장은 20일 기자회견에서 "2011년 KB국민은행과 KB국민카드의 분사 이전에 가입한 고객들의 정보"라고 밝혔다. 그러나 현재 국민은행을 비롯한 은행들은 유출 여부 확인 서비스를 별도로 제공하지 않고 있는 상황이며 이용자들은 각 카드사 홈페이지를 통해서만 유출 여

사상 최악의 고객 개인정보 유출 사고에 휘말린 3개 카드사가 지난 17일부터 일제히 '개인별 정보 유출여부 확인 서비스'(유출 여부 확인 서비스)를 개시했다. 지난 8일 검찰의 수사 결과 발표로 1억건 이상의 개인정보 유출 사실이 알려진 KB국민카드, 롯데카드, NH농협카드의 홈페이지는 유출 여부 확인 서비스를 개시한 17일 밤부터 이날까지 본인의 정보 유출 여부를 확인하려는 카드 고객들의 방문이 폭주했다. 이번 사건을 통해 유출된 국민카드·롯데카드·NH농협카드의 정보 유출 확인 방법에는 공인인증서 인증, 신용카드 인증, 휴대전화 인증의 3가지 방법이 있다. 각 서식에 맞는 정보를 입력 시 정보 유출 여부와 유출된 정보의 항목을 확인할 수 있다. 그러나 정보 유출 확인 조회 과정에도 주민등록번호, 휴대폰 번호 등 개인정보를 입력해야 해 이용자들은 정보 유출 확인 방법에 대해서도 불안감을 드러냈다. 유출된 정보의 종류는 △이름 △이메일 △휴대전화 △직장전화 △자택전화 △주민번호 △직

범죄자 한 사람에게 사실상 전 국민의 개인정보가 털렸다. 누군가 나쁜 마음만 먹으면 USB(이동식 저장장치)에 약 1억580만명(중복 포함)의 개인정보를 고스란히 빼낼 수 있는 게 그동안 대한민국 금융회사의 보안시스템이었다. 주말 동안 개인정보 유출 피해사실을 카드사 홈페이지 등에서 직접 확인한 국민들은 어처구니없는 현실에 분노하며 불안에 휩싸였다. 금융감독원은 19일 금융회사 개인정보 유출사태 관련 긴급브리핑을 열고 현재까지 파악된 유출 규모와 대응방안 등을 발표했다. 유출 규모는 카드 3사만 1억 580만명(기업, 사망자 등 제외 약 8000만건)이다. KB국민카드는 국민은행 등 계열사 고객 정보까지 함께 유출돼 무려 4000만건의 개인정보가 빠져나갔다. 작년 9월 말 기준 신용카드 발급 수는 1억422만매다. 1인당 평균 4.5장(2012년 말)의 카드를 보유하고 있는 점을 감안하면 우리나라에 카드를 보유하고 있는 소비자 거의 전부가 피해자다. 이미 카드를 해지했거나 아예 카드

사상 최악의 정보유출 사고를 일으킨 카드사들이 피해를 입은 모든 국민에게 일정 기간 연회비를 면제해주는 등 특단의 방안을 검토하고 있다. 순이익의 상당부분을 사회공헌활동에 내놓겠다는 약속이나 신용정보 보호서비스 등 각종 유료서비스를 무료화 하는 방안도 검토 중이다. 고객 피해에 대한 보상도 보상이지만 카드 해지를 요청하는 고객들이 늘어나는 등 고객 동요를 진정시키지 못할 경우 향후 영업에도 큰 타격이 불가피하기 때문이다. 20일 금융권에 따르면 1억580만 명(중복 포함)의 개인정보를 유출시킨 KB국민카드와 롯데카드, NH농협카드 등 카드 3사는 이날 중으로 '고객피해 최소화 방안'을 발표한다. 이번 발표는 금융당국이 카드사들의 신속하고 책임 있는 조치를 강력 주문한데 따른 것이다. 전날 고승범 금융위원회 사무처장과 조영제 금융감독원 부원장은 해당 카드사들의 사장들을 불러 사고 대응 현황을 점검하고 후속 방안을 논의했다. 특히 이날 카드사들의 발표에는 대국민 사죄의 뜻을 담은 조치도

카드사 고객 정보 유출 사건과 관련해 검찰이 아직까지 개인정보가 2차로 유출된 사실은 확인되지 않았다고 밝혔다. 대검찰청 반부패부(강찬우 검사장)는 19일 "수사 결과 은행·카드사의 고객정보가 대출광고업자 등에게 유출된 사실은 확인했지만 해당 단계에서 관련 자료를 모두 압수했다"면서 "고객정보가 일반인이나 범죄조직 등에 추가로 유포되지는 않았다"고 밝혔다. 또 "카드사들은 개인정보 유출 여부만을 확인해주고 있을 뿐 계좌번호나 전화번호, 직장주소 등 구체적인 개인정보 내용을 확인해주고 있는 것은 아니다"면서 "일부에서 우려하듯 확인 과정에서의 개인정보 유출은 없었다"고 설명했다. 이어 "김진태 검찰총장이 이날 개인정보 유출과 관련해 국민적 불안이 가중되고 있다며 이에 적극 대처하라고 지시했다"면서 "검찰은 혹시라도 개인정보가 추가 유출되거나 유출될 우려가 없는지 철저히 확인 중에 있으며 2차 피해가 발생하지 않도록 만전을 기할 예정"이라고 덧붙였다.

금융감독원이 최근 카드 3사의 개인정보 유출과 관련해 소비자경보를 발령했다. 금감원은 19일 고객들의 불안심리를 이용한 보이스피싱, 스미싱 등의 피해가 우려돼 피해를 미리 대비하기 위해 소비자경보를 발령하고 3개 카드사가 공지한 전화번호 외에 다른 번호로 걸려오는 전화 또는 문자메시지에 각별히 주의할 것을 당부했다. KB국민카드는 1588-1688, 롯데카드는 1588-8100이다. 농협은행은 전화 또는 문자메시지를 통한 안내를 하지 않는다. 금감원은 "금융회사는 어떤 경우에도 고객에게 비밀번호 등을 묻지 않는다"며 "금융회사를 사칭해 비밀번호 등을 물어볼 경우 절대 이에 응하지 말아야 한다"고 강조했다.

국민, 롯데, NH농협카드 고객 정보 유출 내역 확인 결과, 카드를 소지하고 있지 않은 계열사 고객정보까지 유출된 것으로 확인됐다. 유출된 계열사 고객 정보는 대부분 미성년자들인 것으로 알려졌다. 계열사간 고객정보 공유에 따른 것으로 당국은 제도 개선 방안을 검토키로 했다. ◇계열사 정보도 유출, '미성년자가 다수'= 19일 금융감독원의 발표에 따르면 이번 3개 카드사의 개인정보 유출 사태 조사 결과, 국민카드의 경우 카드를 소지하지 않은 KB금융그룹 계열사 고객 정보도 대량 유출됐다. 류찬우 금감원 여신전문검사실장은 "국민카드는 자사 고객, 과거 고객, 탈회회원을 제외하고 나머지 계열사의 고객 정보도 유출됐다"며"어느 계열사에서 나갔는지, 계열사의 정보가 모두 유출됐는지 등을 검사하고 있다"고 밝혔다. 국민카드에서 유출된 계열사 고객은 신용카드를 만들 수 없는 미성년자들이 다수 포함된 것으로 알려졌다. 금융지주사는 계열사간 고객정보를 공유할 수 있지만 필요한 내부통제시스템을 갖추도

금융감독원은 19일 최근 발생한 카드 3사의 개인정보 유출과 관련, 계열사의 고객 정보까지 유출된 데 대해 계열사간 정보 공유 개선 방안을 검토키로 했다. 금감원은 이날 '최근 고객정보 유출 관련 대응방안'에 대한 긴급브리핑을 갖고 "KB국민카드의 경우 (정보유출 여부) 통지대상에 자사 고객 외에 국민은행 등 계열사 고객도 다수 포함돼 있다고 밝혔다. 금감원은 "국민카드는 자사고객, 과거 자사고객, 탈회회원을 제외하고 나머지 계열사 정보는 어느 회사에서 나갔는지 등에 대한 검사가 앞으로 진행될 것"이라며 "계열사간 정보 공유 문제는 앞으로 제도개선 방안을 검토할 것"이라고 설명했다. 다음은 최종구 수석부원장 등과의 일문일답. ― 국민카드의 경우 계열사 정보까지 유출됐다 ▶계열사 고객 정보가 유출된 것은 국민은행 등이 해당한다. 계열사의 정보가 카드사에 보관돼 있다가 같이 유출됐기 때문에, 카드가 없더라도 같이 유출된 것이다. 유출된 정보는 예금이나 대출같은 거래 정보가 아닌, 개인의

카드사 등을 사칭해 유출 사실을 통지해주겠다며 금융 정보를 빼돌리는 금융 사기 주의보가 내려졌다. 대규모 개인정보 유출 사고에 대한 고객 불안을 이용한 사기 피해가 우려되고 있다. 19일 금융감독원은 '개인정보유출 사건 관련 긴급 브리핑'을 통해 고객들에게 보이스피싱과 스미싱 등 금융 사기를 유의할 것으로 당부했다. 각 카드사들도 홈페이지를 통해 금융 사기 주의를 당부하는 공지를 게시했다. 금융감독원에 따르면 일단 공공 기관, 금융감독당국 또는 금융회사 직원을 사칭한 전화한 후 금융 정보를 빼돌리는 보이스 피싱이 우려된다. 또 '정보유출 확인 안내' 등을 내용으로 하는 문자메시지 내 인터넷주소를 클릭하면 악성코드가 설치돼 피해자가 모르는 사이에 소액 결제, 개인·금융정보 탈취 피해가 발생하는 스미싱도 주의할 것을 덧붙였다. 이에 따라 고객들은 각 카드사가 공지한 전화번호 외 번호로 오는 전화와 문자메시지에 대한 주의가 필요하다. KB국민카드(1588-1688)와 롯데카드(1588-8

일부 신용카드 회사에서 개인정보가 대량 유출됨에 따라 고객들이 집단소송 움직임을 보이고 있다. 19일 업계에 따르면 이번 사건으로 유출된 1억여 건의 개인정보 중 절반 이상이 주민등록번호, 대출거래내용, 신용카드 승인명세 등 중요 신용정보인 것으로 드러났다. 이런 정보들은 보이스피싱, 스미싱 사기 등에 이용될 경우 직접적인 피해를 불러 올 수 있는 것들이다. 또 피해자들을 무분별한 스팸 광고에 노출되도록 할 수 있다. 이번 사태에 금융소비자연맹은 피해사례를 모집해 공동으로 소송 등으로 대응에 나선다고 밝혔다. ◇소송 준비한다는데...배상 가능할까 소송의 관건은 이번 사태로 재판에 넘겨진 코리아크레딧뷰로(KCB) 직원 박모씨(40)의 이동식저장장치(USB)가 밖으로 유출됐는지 여부다. 개인정보 유출에 따른 피해를 보상받기 위해서는 정보유출로 인해 입은 구체적인 피해와 이를 방관한 사업자의 과실 등이 입증돼야 한다. 현행 민사소송법상 소송을 내는 원고가 이를 증명할 책임을 진다. 법조계