머니투데이

대법원이 한국피자헛의 차액가맹금을 부당이득으로 판단하면서 프랜차이즈업계 전반에 긴장감이 감돈다. 차액가맹금을 둘러싼 사법부 결론이 유사한 소송·분쟁을 진행 중인 다른 업종으로 번져 산업 전반으로 확산할 가능성이 거론되고 있어서다. 한국프랜차이즈산업협회는 15일 입장문을 내고 "계약서에 명시되지 않은 차액가맹금을 부당이득으로 본 대법원 판단은 프랜차이즈 업계의 거래 관행을 뿌리째 뒤흔드는 결정"이라며 "162조원 규모의 프랜차이즈 산업은 구조적 위기를 걱정해야 할 상황에 놓였다"고 밝혔다. 협회는 상인이 유통 과정에서 제품과 서비스를 제공한 대가를 수취하는 것은 당연한 것이고 수십 년간 이어진 관행에 대해 가맹점주들 역시 명시적·묵시적으로 동의해 왔다는 것이 일반적인 상식이라고 반발했다. 차액가맹금의 구조가 치킨·카페 등 주요 외식 프랜차이즈에도 해당될 수 있어서 업계의 긴장 수위는 더 높아졌다. BBQ·bhc·맘스터치 등 주요 치킨 브랜드와 배스킨라빈스·투썸플레이스 등 15곳 이상의 프랜차이즈가 차액가맹금 반환 소송에 휘말려 있는 것으로 알려졌다.

쿠팡이 개인정보 유출 통지를 받은 고객 3370만명을 대상으로 지급한 '1인당 5만원 구매이용권'이 15일 본격적으로 풀리면서 소비자 여론이 뚜렷하게 갈리고 있다. 생필품과 배달음식을 사실상 무료에 가깝게 구매할 수 있다는 반응이 나오는 반면 시민단체를 중심으로는 보상이 아닌 영업전술이라며 보상안 자체를 거부하는 움직임도 나타나고 있다. 쿠팡은 이날 오전 10시부터 앱과 PC 화면에 '고객님께 구매이용권을 드립니다'라는 안내문을 띄우고 구매이용권 다운로드를 허용했다. 지급 대상 여부를 확인한 고객은 쿠팡 전 상품 5000원, 쿠팡 트래블 2만원, 알럭스 뷰티·패션 2만원, 쿠팡이츠 5000원 등 4종의 구매이용권을 받을 수 있다. 와우 회원뿐 아니라 일반회원과 탈퇴회원까지 모두 지급 대상에 포함됐다. 이용권이 실제 적용되자 온라인 커뮤니티와 SNS(소셜네트워크서비스)에는 긍정적인 반응이 빠르게 확산됐다. 휴지, 물티슈, 세제, 식빵, 생수, 라면 등 생필품 다수가 구매이용권 자동 적용으로 0원 또는 수백원대에 구매 가능하다는 인증 글이 이어졌다.

한국피자헛이 15일 "한국피자헛은 대법원의 판결을 존중하며 이번 사안의 결과를 엄중하게 받아들이고 있다"라며 "회생절차와 관계 법령·법원의 감독 아래 판결의 취지와 내용을 성실히 반영하기 위한 후속 조치를 진행하겠다"고 밝혔다. 이어서 "모든 가맹점은 종전과 동일하게 정상 영업을 지속하고 있다"라며 "고객 주문·메뉴 운영·배달과 매장 서비스 등을 기존처럼 유지하고 이번 판결로 인해 가맹점 운영에 혼선이 발생하지 않도록 필요한 지원을 지속할 것"이라고 말했다. 그러면서 "회생절차와 매각 관련 절차는 법원의 감독 아래 계획대로 진행되고 있다"라며 "채권자 보호·가맹점 사업의 안정적 운영, 소비자 신뢰 유지를 최우선 가치로 두고 회생절차의 안정적 진행과 경영 정상화를 위한 조치를 차질 없이 이행해 나갈 것"이라고 했다. 대법원 3부는 이날 한국피자헛 가맹점주 94명이 본사를 상대로 낸 부당이득금 반환 청구소송 상고심에서 원고 일부 승소한 원심 판결을 확정했다. 판결에 따라 한국피자헛 본사는 2016∼2022년 가맹점주들에게 받은 차액가맹금 215억원을 반환해야 한다.

이지스자산운용이 서울 강남권 핵심 오피스 자산인 '역삼 센터필드' 매각을 추진하는 것과 관련해 주요 투자자인 신세계프라퍼티가 강력한 반대 입장을 표명했다. 신세계프라퍼티는 15일 공식 입장문을 통해 "센터필드 자산 매각은 이지스자산운용의 독단적인 행태로 매각 자체가 투자자 보호 측면에서 부적절하다는 의견을 제시했음에도 불구하고 이지스자산운용 측이 적합한 근거나 설명 없이 매각을 무리하게 추진하고 있다"고 밝혔다. 신세계프라퍼티는 캡스톤APAC전문투자형사모투자신탁2호를 통해 해당 펀드에 5548억원을 투자해 센터필드 지분 약 50%(신세계그룹 전체 기준 49. 7%)를 보유한 주요 투자자다. 회사 측은 센터필드가 안정적인 현금 흐름과 장기적인 가치 상승이 기대되는 우량 자산으로 매각 추진이 투자자 보호 측면에서 충분히 검토되지 않았다는 입장이다. 신세계프라퍼티에 따르면 센터필드는 강남 테헤란로 중심부에 위치한 대규모 복합업무시설로 2021년 준공 이후 공실률 0%를 유지하고 있으며 배당 실적 또 꾸준히 개선되고 있다.

한국프랜차이즈산업협회가 대법원의 한국피자헛 차액가맹금 반환 소송 판결에 대해 유감을 표명했다. 협회는 이번 판결이 프랜차이즈 업계의 오랜 거래 관행을 근본적으로 흔들면서 산업 전반의 불확실성이 커졌다고 우려했다. 한국프랜차이즈산업협회는 15일 입장문을 내고 "대법원이 한국피자헛 부당이득금 반환 소송 상고심에서 원심 판결을 확정한 데 대해 깊은 유감과 심각한 우려를 표한다"고 밝혔다. 협회는 계약서에 명시되지 않은 차액가맹금을 부당이득으로 본 판단이 업계 전반의 상거래 관행을 뿌리째 뒤흔드는 결정이라고 주장했다. 협회는 차액가맹금이 국내 프랜차이즈 산업 구조 속에서 자연스럽게 형성된 관행이라고 강조했다. 협회는 "상인이 유통 과정에서 제품이나 서비스를 제공한 대가를 수취하는 것은 일반적인 상거래 원칙"이라며 "수십만 가맹점 사업자들 역시 수십년간 이어진 관행에 명시적·묵시적으로 동의해 왔다는 것이 일반적인 상식"이라고 했다. 이번 판결로 인한 산업 전반의 충격 가능성도 언급했다. 협회는 "명시적 합의만을 인정하는 판단이 확정되면서 162조원 규모의 프랜차이즈 산업 전체가 구조적 위기를 우려해야 하는 상황에 놓였다"고 밝혔다.

편의점 GS25가 베스트셀러 PB(자체 브랜드) '오모리' 시리즈를 라면 원조국 일본에 수출한다. GS25 운영사 GS리테일은 일본 돈키호테 매장 수출 확대 품목으로 대표 PB 라면인 △오모리김치찌개라면 △오모리김치즈볶음면 등 '오모리' 시리즈를 최종 선정했다고 15일 밝혔다. 2014년 말 첫 출시한 오모리 시리즈는 누적 판매량 1억개를 돌파한 GS25의 대표 상품이다. 출시 이후 GS25에선 10년 넘게 용기면 부문 매출 최상위권을 지키고 있다. 김치를 활용한 차별화된 레시피로 해외시장에서 흥행몰이에 성공했다. GS25는 오모리 시리즈를 미국, 영국, 호주 등에 수출 중인데, 이번 일본 돈키호테 입점이 성사돼 수출 지역은 총 32개국으로 늘어났다. 오모리 시리즈는 일본 돈키호테 전국 485점에서 판매된다. 매장 내 인기 코너에 배치돼 K라면 대표 상품으로 주목받을 것으로 기대된다. GS25는 현지에서 '오모리' 시리즈를 활용한 차별화 마케팅을 추진할 예정이다. 양사는 PB 라면에 이은 후속 수출 품목도 논의하기로 했다.

롯데마트의 글로벌 마케팅이 주효하면서 서울역점 등 랜드마크 점포가 외국인 관광객들의 '쇼핑 성지'로 자리 잡았다. 이에 따라 롯데마트의 외국인 매출 비중이 대폭 증가한 것으로 나타났다. 15일 롯데마트에 따르면 지난해 외국인 고객 수가 전년 대비 23% 늘었고, 매출은 30% 증가했다. 2023년을 기점으로 외국인 고객 수와 매출이 3년 연속 동반 성장했다. 특히 제타플렉스 서울역점은 외국인 매출이 약 40%로 다른 점포보다 높은 수준이다. 무료 짐 보관 서비스와 캐리어 포장대, 외화 환전기, 무인 환급기 등 외국인 맞춤 인프라를 갖춰 핵심 거점 매장으로 자리매김했다. 롯데마트는 외국인 특화 매장을 중심으로 상품 구성을 강화하고, 해외 현지에서 실제 매장 이용 경험을 아우르는 마케팅 전략을 추진 중이다. 최근 한국을 방문하는 일본인 관광객이 늘어난 점에 주목해 지난해부터 일본을 시작으로 현지 맞춤형 광고와 프로모션을 추진했다. 지난해 10월 일평균 유동 인구 300만명인 도쿄 시부야 스크램블 교차로에 한 달간 초대형 롯데마트 옥외광고를 실시했다.

스타벅스가 지난 1일 출시한 '프렌즈(FRIENDS)' 협업 제품이 100만잔을 돌파하는 등 인기몰이하고 있다고 15일 밝혔다. 스타벅스는 미국 인기 시트콤 프렌즈와의 협업을 통해 뉴욕 센트럴 파크 카페의 소파를 옮겨 놓은 듯한 팝업 스토어와 명장면 속 '엎어진 치즈 케이크' 제품 등 드라마의 스토리를 담았다. 시트콤 속 주인공들이 마시던 카푸치노를 연상시키는 '프렌즈 시나몬 돌체폼 카푸치노'와 '프렌즈 얼 그레이 베리 티 라떼' 2종으로 출시 2주 만에 누적 판매 100만잔을 넘어섰다. 대표 제품인 '엎어진 치즈 케이크'는 드라마 속 인물이 바닥에 떨어진 치즈케이크를 먹는 명장면에서 착안해 엎어진 듯한 장면을 재현했다. 함께 출시된 '프렌즈 라구 미트볼 샌드위치'는 프렌즈 속 주연 인물인 조이가 가장 좋아하는 샌드위치에서 영감을 받아 개발됐다. 미트볼, 진한 라구 토마토 소스, 치즈가 풍성하게 들어가 브런치나 식사 대용으로도 알맞다. 협업 푸드 2종은 출시 후 2주 동안 누적 30만개가 팔렸고 신년 푸드 구매 고객 절반 가까이가 프렌즈 푸드를 선택한 것으로 나타났다.

지난해 11월 발생한 쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사태 이후 발생한 '탈팡(쿠팡 회원 탈퇴)' 현상이 실제 매출 감소로 이어졌단 통계가 나왔다. 국회 재정경제위원회 소속 차규근 조국혁신당 의원이 금융감독원을 통해 확보한 국내 카드 3사(KB·신한·하나)의 지난해 11~12월 쿠팡 결제 내역을 분석한 결과, 개인정보 유출 사태가 발생한 11월 20일을 기점으로 쿠팡의 일평균 매출이 7. 11% 감소한 것으로 나타났다. 정보 유출 사태 발생 이전인 11월 1~19일 일평균 매출은 약 787억원이었지만 사고 직후인 11월 20일~12월 31일에는 약 731억 원으로 줄었다. 카드 3사 기준으로만 하루 평균 약 56억원의 매출이 줄어든 셈이다. 특히 유통업계에서 '대목'으로 꼽히는 12월 실적 부진은 더 두드러진다. 통상 연말은 선물 수요와 각종 행사로 11월 대비 매출이 늘어나는 것이 일반적이다. 하지만 이번 분석 데이터에 따르면 쿠팡의 12월 전체 일평균 매출은 11월 대비 5. 16% 감소해 '연말 특수' 효과가 없는 것으로 나타났다.

롯데가 15일 롯데월드타워에서 2026 상반기 롯데 VCM(Value Creation Meeting)'을 개최한다. 신동빈 롯데 회장 주관으로 열리는 VCM에는 롯데지주 대표이사, 실장, 계열사 대표 등 80여명이 참석한다. 이번 VCM에선 롯데미래전략연구소에서 국내외 경영환경 변화와 대응 방향을 발표한다. 노준형·고정욱 롯데지주 공동대표이사가 올해 그룹 경영전략과 그룹 재무전략을 공유한다. HR 강화 방안에 대한 논의도 이뤄진다. 신 회장은 회의에 참석한 CEO들에게 경영 목표 달성을 위한 경영방침과 그룹 중장이 운영 전략을 전달한다. 한편 이날 VCM에 앞서 신 회장을 비롯한 롯데지주 대표이사와 실장은 롯데월드타워 1층에 마련된 신격호 롯데 창업주 흉상에 헌화하고 묵념하며 서거 6주기(2020년 1월19일)를 기렸다. 신 회장은 지난 2일 신년사에서 "최근 우리가 마주한 엄중한 경영환경은 그룹 핵심사업의 근본적인 체질 개선을 요구하고 있다"며 "철저한 자기반성에서 비롯된 성장과 혁신을 바탕으로 지속 가능한 성장의 발판을 마련하는 해로 만들자"고 당부한 바 있다.

LF의 닥스 액세서리는 2026년 봄·여름(SS) 시즌을 맞아 신규 핸드백 라인 '리아(RIA)'를 출시한다고 15일 밝혔다. 닥스 액세서리는 올해 '일상의 여정을 위한 작품'을 제품 슬로건으로 제시했다. 출근부터 주말 여행까지 고객의 일상을 자연스럽게 연결하겠단 의미다. 이번 시즌 핵심 디자인 키워드는 '소프틀리 페미닌'이다. 체크 패턴이나 화려한 장식에서 벗어나 곡선 실루엣, 소재의 질감, 구조적인 안정감, 절제된 디테일 등 가방 자체의 본질적인 요소에 집중한 방식이다. 리아백은 이런 디자인 방향성을 구현한 시즌 첫 신제품이다. '위스테리아'로 불리는 등나무꽃에서 착안한 플라워 참 장식과 정제된 셔링 디테일을 핵심 포인트로 삼았다. 최고급 소가죽에 은은한 엠보 텍스처를 적용해 고급스러운 촉감을 전달한다. 제품 출시 후 소비자 반응도 좋다. 지난해 12월 말 출시 직후 주요 백화점 주간 판매 상위권에 올랐다. 평균보다 1. 5배 확대 발주한 초도 물량은 3주 만에 약 40%가 판매됐다. LF는 본격적인 26 봄·여름(SS) 시즌 흐름에 접어들면 리아백 판매 속도가 더욱 빨라질 것으로 기대한다.

에이피알은 플래그십 스토어 '메디큐브 성수'가 오픈 한 달 만에 누적 방문객 1만5000명을 기록했다고 15일 밝혔다. 메디큐브 성수는 에이피알이 소비자 접점을 넓히기 위해 홍대점과 도산점에 이어 세 번째로 선보인 체험형 매장이다. 메디큐브 성수는 아트 갤러리를 연상시키는 독특한 내부 디자인으로 성수동의 새로운 명소가 됐다. 핑크 톤과 화이트 톤, 메탈 소재를 조합한 '핑크 페어리(요정)' 콘셉트의 인테리어가 주목받으며 연인, 가족, 친구 등 많은 고객의 발길이 이어졌다. 메디큐브 성수에선 화장품과 메디큐브 에이지알(AGE-R)의 뷰티 디바이스를 한 번에 만나볼 수 있다. 메디큐브 성수는 외국인 관광객이 많은 상권 특성을 고려해 외국어에 능통한 직원들을 배치했다. 외국인 방문객에게 제품을 추천하고 사용 방식을 안내한다. 이런 운영 방식이 외국인관광객 사이에 입소문을 타면서 메디큐브 성수 전체 구매 고객 중 외국인 구매 비중은 약 50%까지 상승했다. 중국, 일본, 미국, 유럽, 태국 고객들이 주로 방문했다.