전화 없이 앱으로 간편 호출 … 교통약자 차량 이용 더 쉬워진다
대전시가 26일부터 교통약자 이동지원서비스인 '사랑나눔콜'을 카카오T 앱과 연결, 더 많은 시민이 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 한다.
'사랑나눔콜'은 몸이 불편하거나 대중교통 이용이 어려운 어르신·장애인 등 교통약자를 위한 대전시의 차량 지원 서비스다. 그동안 전화를 걸거나 별도 공공 앱을 설치해야만 이용할 수 있었지만 '카카오T' 앱에서도 바로 호출이 가능해져 접근성이 크게 좋아졌다.
이 서비스는 디지털플랫폼정부위원회와 과학기술정보통신부가 주관하고 한국지능정보사회진흥원이 운영하는 '국민 체감형 민간 혁신 프로젝트'의 하나로 진행됐다.
시는 교통약자 이동지원센터, 코나투스, 카카오모빌리티와 함께 서비스를 준비했고 지난 3월부터 시범 운영을 거쳐 기능을 안정화한 뒤 정식 도입하게 됐다.
시는 서비스 운영과 정책 지원을 담당하고 카카오모빌리티는 카카오T 앱 안에서 차량을 호출할 수 있도록 했다. 모빌리티솔루션 전문기업인 코나투스는 교통약자 이동지원 플랫폼 구축 및 지자체 시스템과의 연계 등 기술 통합을 담당했다.
새로운 시스템은 'SaaS'라는 방식으로 구축됐다. 이 방식은 인터넷을 통해 소프트웨어를 사용하는 방식으로, 설치하지 않고 필요한 기능을 즉시 이용할 수 있다. 기능 추가 시 기존 시스템 변경을 최소화하고 빠르게 개선할 수도 있다.
남시덕 대전시 교통국장은 "이번 서비스 외에도 교통약자의 이동권을 높이기 위해 차량과 차고지 확충 등 인프라를 강화하고, 시민의 의견을 듣고 더 나은 서비스를 만들 계획"이라며 "앞으로도 교통약자가 걱정 없이 이동할 수 있도록 지속적으로 시민들의 의견을 수렴하여 교통약자 이동권 보장을 위해 최선의 노력을 기울일 것"이라고 말했다.
