구독자 1만5000여 명 증가…트렌드 반영한 콘텐츠 전략 성과
8개 SNS 채널·시민 서포터즈 운영으로 소통 범위·질 모두 향상
경기 부천시가 3년 연속 대한민국 소셜미디어 대상을 차지했다고 17일 밝혔다.
시는 지난 13일 열린 '제18회 대한민국 소통 어워즈–대한민국 소셜미디어 대상'에서 공공부문 대상을 수상했다.
이번 시상은 한국인터넷소통협회가 주최하고 과학기술정보통신부가 후원했다. 공공기관과 기업의 콘텐츠 품질, 빅데이터 분석, 고객 만족도, 소셜미디어지수 등을 종합 평가해 수상 기관을 선정했다. 부천시는 트렌드를 반영한 소통 방식과 다양한 플랫폼 운영을 통한 접근성 상승이 높은 평가를 받았다.
시는 네이버 블로그, 인스타그램, 카카오톡 채널, 페이스북, 당근마켓, 유튜브 등 총 8개 SNS 채널을 통해 시민과 접점을 넓혔다. 특히 지난해 출범한 제1기 시민 SNS서포터즈는 현장을 시민의 시각으로 전달하며 공감 기반 콘텐츠를 강화했다. 시 대표 캐릭터 '부천핸썹'을 활용한 생활 밀착형 안내 콘텐츠도 긍정적 반응을 이끌었다.
이 같은 노력 속에 올해 부천시 SNS 구독자는 전년보다 1만5000명 늘었다. 시는 정보 전달력뿐 아니라 시민 친화적 접근 방식에서도 의미 있는 성과를 보이며 꾸준한 성장세를 이어가고 있다.
조용익 부천시장은 "이번 수상은 시민에게 더 가까이 다가가기 위해 노력한 결과"라며 "앞으로도 최신 트렌드에 맞춘 차별화된 콘텐츠와 시민참여형 소통 전략으로 공감의 폭을 넓히겠다"고 말했다.
한편, 시는 지난달 '2025년 대한민국 SNS 대상'에서 최우수상을 받기도 했다.
