카카오톡이 15년 만에 대대적으로 개편한 가운데 이용자들 사이에서 혹평이 쏟아지고 있다.
24일 정보통신기술(ICT) 업계에 따르면 카카오는 전날 대대적으로 새로워진 카카오톡 개편안을 공개했다. 친구 탭에서 프로필 변경 내역, 게시물을 타임라인 형태로 확인할 수 있게 된 것이 가장 눈에 띄는 변화다. 또한 채팅방 폴더 기능, 이미 작성한 메시지를 수정하는 기능 등이 새로 생겼다. 아울러 카톡에서 바로 숏폼(짧은 영상)을 볼 수 있게 됐다.
하지만 카카오톡 이용자들 사이에서 불만이 이어지고 있다. 우선 친구 탭이 메신저 본연의 기능을 하지 못한다는 지적이 잇따른다. 친구목록에서 대화할 친구를 바로 찾기 불편해졌고 보고 싶지 않은 사람들의 프로필 변경 내역을 인스타그램 등 SNS(소셜미디어) 게시물처럼 큰 화면으로 마주해야 돼서다.
이용자들은 "카톡으로 남의 사생활을 보고 싶은 게 아니라 대화를 하고 싶은 것", "프로필 자주 바꾸는 사람들의 사진 등을 대문짝만한 크기로 계속 봐야 한다", "이렇게 되면 프로필사진 자주 바꾸는 사람 것만 계속 뜨는 꼴" 등 반응을 보였다.
일각에서는 "인스타그램 짝퉁 같다"는 혹평까지 나왔다. 또한 화면 노출에 관련한 별도 설정 없이 친구 탭에서 무조건 프로필 변경 내역이 먼저 뜨는 것을 문제 삼는 의견도 이어졌다. 이와 관련해 "프로필 꾸미려고 카톡하는 게 아니다"는 지적이 나온다.
숏폼 기능에 대해서도 "반강제적으로 봐야 한다", "메신저가 아니라 SNS가 되고 싶은 것이냐" 등 반응이 나왔다. 친구 프로필 변경 내역과 함께 광고가 지나치게 큰 화면으로 노출된다는 지적도 잇따랐다.
이렇다보니 SNS를 비롯한 온라인상엔 '카카오톡 자동 업데이트 끄는 법', '추가 기능 최대한 끄는 법' 등이 활발하게 공유되고 있다. 먼저 업데이트 한 이용자들은 "카카오톡 업데이트 절대 하지 말라"고 권유하는 현실이다.
더 나아가 "카카오 감 떨어졌다", "대체할 메신저를 찾고 싶다", "카카오톡 지울 때가 온 것 같다" 등 의견도 나오고 있다.
이에 대해 정신아 카카오 대표는 전날 "수개월 동안 열심히 준비해 많은 변화를 선보였는데 일부 기능은 낯설게 느껴질 수도 있지만 장기적으로 더 편리하고 자유로운 대화 경험을 제공할 것"이라고 했다.
