더벨|이 기사는 10월27일(08:57) 자본시장 미디어 '머니투데이 thebell'에 출고된 기사입니다.
커넥트웨이브가 운영하는 자사몰 제작 솔루션 메이크샵이 온라인 판매를 준비하는 예비 창업자와 1인·소규모 판매자를 위한 무료 서비스 '메이크샵 코어(CORE)'를 론칭했다고 27일 밝혔다.
메이크샵 코어는 쇼핑몰 구축부터 상품 판매, 운영 관리까지 온라인 비즈니스에 필요한 주요 기능을 핵심만 담아 무료로 제공하는 서비스다. 이용자들은 PC뿐만 아니라 모바일 앱을 통해서도 손쉽게 쇼핑몰을 운영할 수 있다.
쇼핑몰 창업 초기에는 디자인과 콘텐츠 제작부터 주문·배송 관리, 고객 문의 대응까지 다양한 업무를 처리해야 한다. 특히 본업으로 인해 쇼핑몰 운영 시간이 부족한 N잡러와 예비 창업자, 관련 경험이나 전문 인력이 부족한 소규모 판매자에게는 이러한 과정이 비용과 운영 측면에서 부담으로 작용할 수 있다.
메이크샵 코어는 이 같은 판매자의 초기 운영 부담을 줄이고 쇼핑몰을 보다 쉽게 운영할 수 있도록 지원하는 데 초점을 맞췄다.
먼저, 쇼핑몰 구축 단계에서는 AI 기반 '디자인·카피 제안' 기능을 통해 브랜드 이미지에 맞는 디자인과 소개 문구를 제안받는 것이 가능하다. 메이크샵 코어는 반응형 웹을 지원하여 별도의 코딩 지식 없이도 PC와 모바일 환경에 최적화된 쇼핑몰을 구축할 수 있다.
상품 판매 과정에서는 '주문·배송 관리' 기능을 이용하면 택배 연동부터 송장 관리까지 배송 관련 업무를 간편하게 처리할 수 있다. 아울러 창업자가 부담을 느끼는 고객 응대(CS)나 광고 운영을 대행해 주거나, AI로 상세페이지를 제작해주는 부가서비스를 지원하여 필요에 따라 선택하여 이용 가능하다.
쇼핑몰 운영 성과를 파악할 수 있는 기능도 마련했다. 매출과 주문 현황 등 주요 지표를 분석한 월간 리포트를 자동으로 제공해, 판매자가 정기적으로 쇼핑몰 운영 현황을 점검하고 전략을 수립하도록 돕는다.
메이크샵 관계자는 "온라인 쇼핑몰 창업 초기에는 비용과 복잡한 운영 과정이 진입 장벽으로 작용할 수 있다"라며 "메이크샵 코어를 통해 온라인 판매에 대한 부담은 줄이고, 예비 창업자와 1인·소규모 판매자가 사업 운영과 성장에 집중할 수 있는 환경을 만들어 나가겠다"고 밝혔다.