행정자치부가 오는 11월 차세대 전자정부 중장기 기본계획 발표를 앞두고 밑그림을 그리는 작업에 나섰다.
행자부는 12일 정부서울청사에서 '전자정부 민관협력 포럼' 운영위원회를 열고 차세대 전자정부 실현을 위해 민관 의견을 청취했다고 밝혔다. 전자정부 민관협력 포럼은 전자정부 분야의 각계 전문가 277명으로 구성돼 있다.
행자부는 이날 포럼에서 사용자환경·경험(UI/UX)서비스, 차세대 전자정부기본계획, 클라우드 기반 확대, 지방행정데이터 개방, 제3정부통합전산센터 건립, 전자정부 해외진출 활성화 방안 등에 대해 설명하는 시간을 가졌다.
이중식 서울대 교수는 사용자환경·경험(UI/UX)서비스와 관련해 "전자정부 서비스를 이용하는 사용자의 행위, 습관 등의 패턴을 분석해 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 사용자 경험(UX)과 사용자 인터페이스(UI)를 적극 활용할 필요가 있다"고 말했다.
전자정부 시스템 관리를 위해 데이터를 체계적으로 관리, 감독하는 직책을 도입해야 한다는 의견도 나왔다.
이원석 연세대 교수는 "데이터 중심 전자정부로의 패러다임 전환에 따라 데이터 정책 수립, 데이터의 획득·배분·이용의 종합조정 및 체계적 관리 등의 역할을 수행할 수 있는 최고데이터관리자(CDO) 도입이 필요하다"고 강조했다.
차상균 서울대 교수는 공공부문에 빅데이터의 도입이 활성화됨에 따라 데이터 분석을 위한 전문지식을 갖춘 데이터 사이언티스트 육성의 필요성을 제안했다.
전자정부 성과관리 틀을 마련해야 한다는 지적도 있었다. 정윤수 명지대 교수는 "전자정부 사업을 효과적으로 실현하고 피드백을 받을 수 있는 혁신적인 전자정부 성과관리체계 로드맵이 필요하다"고 말했다.
포럼 공동의장인 정재근 행정자치부 차관은 "국민, 각 행정기관, 산학연 의견을 적극 수렴해 올해 11월에 차세대 전자정부 중장기 기본계획을 확정해 발표할 것”이라며 "민관이 함께 협력해 국민 중심의 전자정부를 실현해 달라"고 밝혔다.