인천국제공항공사는 최근 영국 런던에서 열린 스카이트랙스(Skytrax)사 주관 '2026 월드 에어포트 어워즈(2026 World Airport Awards)'에서 인천공항이 세계 최우수 가족친화 공항상을 수상했다고 22일 밝혔다.
스카이트랙스는 영국에 본사를 둔 항공 서비스 전문 컨설팅 업체다. 매년 전 세계 여행객 대상 온라인 설문조사를 토대로 공항과 항공사 서비스 품질을 평가한다.
올해 인천공항은 가족 친화 공항 부문에서 1위를 차지했다. 전 세계 20여 개의 공항 서비스 시상 부분 중 가장 높은 평가를 받았다.
인천공항은 가족 여행객이 편리하게 공항을 이용할 수 있도록 고객의 동선에 따라 다양한 편의시설을 제공한 점이 높은 평가를 받았다. 유아 동반 가족을 위한 전용 보안검색대를 비롯해 어린이 놀이시설, 유아 휴게실, 수유실, 가족 화장실 등 차별화된 맞춤형 서비스 등에서 높은 점수를 받았다.
특히 뽀로로와 타요버스 등 'K-캐릭터'와 협업한 어린이 놀이시설은 유아 여객에게 상단한 인기를 얻었다. 부모와 자녀가 함께 이용할 수 있는 가족 화장실은 가족 이용객의 공항 이용 편의성을 크게 높였다.
공사 관계자는 "세계 여행객들이 직접 선정한 세계 최우수 가족 친화 공항상이라는 점에서 의미가 있다"며 "가족 여행객 중심의 특화된 서비스로 차별화된 고객경험을 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말다.
