나이스, KCB 등 직접 무료로 소비자에게 제공…최수현 금감원장, 발빠른 후속조치 지도
국내 신용평가사가 유료 신용정보 보호서비스를 앞으로 1년간 소비자들에게 무료로 제공할 계획이다.
지금까지 월 최대 3300원씩을 받고 해당 서비스(상품)를 팔아왔던 카드사들은 사실상 상품 판매를 접어야 한다.
16일 금융권에 따르면 최근 코리아크레딧뷰로(KCB)와 나이스신용평가 등 국내 신용조회회사(CB)들은 유료 신용정보 보호서비스를 최소 1년간 소비자들에게 무료로 지원하겠다는 의사를 금융감독원에 전달했다. 소비자 피해 확산 방지에 적극 나서라는 금융당국의 주문을 받아들인 것이다.
CB사들의 이번 조치는 사상최악의 카드사 개인정보 유출 사태를 계기로 확산된 소비자들의 불안감을 덜어주기 위한 방안이다. 신용정보 보호서비스란 신용조회 등 각종 신용정보 변동사항이 발생하면 즉각 당사자에게 알려줘 명의도용과 금융사기 등을 막아주는 상품이다.
지금까지는 CB사들이 직접 소비자에게 유료로 판매하거나 카드사를 통해 위탁 판매해왔다. 카드사들은 텔레마케팅(TM) 업체 등을 활용해 이 상품을 팔아왔다. 작년에 7개 전업카드사가 올린 수익만 약 500억원이다.
앞으로 1년간은 CB사들이 소비자에게 직접 무료로 서비스를 제공한다. 카드사를 통하더라도 수수료를 받지 않을 계획이다. 다만 카드사는 TM 업체에 지불해야하는 판매 수수료 때문에 무료로 서비스를 제공하기는 어렵다.
CB사들이 무료로 서비스를 본격 제공하면 카드사는 해당 기간 동안 상품 판매를 사실상 하지 못하게 된다. 금융당국 관계자는 "CB사가 무료로 서비스를 제공하는데 굳이 카드사에 소비자가 돈을 내고 이용할 필요가 없다"며 "소비자의 개인정보보호 강화가 극대화되는 방향으로 적극 카드사와 CB사 등을 지도해나갈 것"이라고 밝혔다.
이와 관련 최수현 금융감독원장은 이날 서울 내수동 KB국민카드 본사를 방문한 자리에서 "금융회사가 개인정보를 수집, 관리, 판매하는 모든 시스템을 들여다보고 정보보호와 가격 책정 등에서 문제점이 없는지 살펴보겠다"고 말했다.
또 최 원장은 카드사 개인정보 유출의 추가 피해 가능성에 대해 "소비자의 금전적 피해가 발생하면 금융회사가 전액 보상토록 하겠다"고 말했다. KB국민카드도 이날 소비자 피해액에 대해서는 전액 보상하겠다는 의사를 금감원에 전했다.
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금융위원회와 금감원 등 금융당국은 정보유출 관련 제재강화, 법령 정비, CEO(최고경영자)를 포함한 경영진의 내부통제 책임 강화 등 개인정보보호 전반에 걸친 개선방안을 마련하고 있다.
최 원장은 이날 검사현장에서 "개인정보 유출과 같은 사고가 반복될 경우 그런 금융회사는 더 이상 시장에서 살아남기 어렵다는 위기감을 가져야할 것"이라며 "사고 원인을 철저히 짚어보고 대책을 강구해 앞으로 소비자가 안심하고 금융거래를 할 수 있도록 만전을 기울여 달라"고 당부했다.
