"국산 LLM AI 에이전트 글로벌 상용화"…K-유니콘들 손잡았다

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AI(인공지능) 에이전트 기반 커뮤니케이션 플랫폼을 운영하는 센드버드가 업스테이지와 국산 LLM(거대언어모델)의 기업 현장 적용과 AI 에이전트 상용화 확대를 위한 업무협약을 체결했다고 19일 밝혔다.

양측은 엔터프라이즈 AI 에이전트 플랫폼 'Delight.ai'와 LLM '솔라(Solar)'를 연계해 실제 기업 업무에 적용하고, 검증 결과를 바탕으로 각사 제품을 고도화하기로 했다. 또 국산 LLM 도입을 검토하는 기업의 수요를 기반으로 소버린 AI 분야의 공동 사업 기회도 발굴한다.

센드버드 관계자는 "최근 기업의 AI 도입이 확대되면서 모델 성능뿐 아니라 실제 업무 환경에서의 안정성과 운영 가능성이 주요 평가 기준으로 떠올랐다"며 "기업의 업무 절차를 반영하고 기존 시스템과 연동해 고객 요청을 처리하는 역량이 AI 에이전트에 요구되고 있다"고 했다.

우선 센드버드의 기업 고객 업무를 중심으로 솔라를 적용할 수 있는 시나리오를 발굴하고 단계적으로 검증한다. 실제 서비스 환경에서 응답 속도와 업무 수행 정확도, 고객 만족도 등 주요 지표를 평가하고 이 과정에서 확인한 개선 사항을 Delight.ai와 솔라에 반영한다.

이를 위해 센드버드는 AI 에이전트 설계와 시스템 연동, 테스트 및 운영 경험을 제공하고 업스테이지는 솔라의 모델 기술을 바탕으로 기업 환경에서의 모델 최적화를 지원한다. 평가 결과와 관련 데이터의 활용은 고객과의 계약 및 데이터 보호 원칙을 따른다.

이번 협업으로 센드버드는 기업 고객에게 제공하는 AI 모델 선택지를 넓히고, 업스테이지는 현장에서 확인된 요구를 모델 고도화에 반영한다는 목표다.

이상희 센드버드코리아 대표는 "국산 AI의 경쟁력을 세계로 확장하려면 글로벌 기업의 업무 환경에서 검증·개선하는 경험이 중요하다"며 "업스테이지의 모델 기술 결합해 국산 LLM이 고객의 실질적인 성과로 이어지는 사례를 만들어 나가겠다"고 말했다.

변재경 업스테이지 클라우드사업부문 대표는 "기업이 AI 에이전트를 도입할 때는 모델 성능만큼 안정적인 운영이 중요하다"며 "솔라를 Delight.ai와 연계해 실제 업무 현장에서 확인되는 요구를 검증하고, 기업 고객이 선택할 수 있는 국산 AI 옵션을 넓혀 나가겠다"고 했다.

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