"김대리, 내 차 세차 좀 해" 이 정돈 괜찮아?...직장인 '갑질 감수성' 추락

직장 내 폭언과 모욕, 사적 심부름 등 '직장 갑질'에 대한 직장인들의 문제의식이 갈수록 낮아지고 있는 것으로 나타났다. 23일 뉴시스에 따르면 직장갑질119 조사 결과, 직장인 1000명의 '직장 갑질 감수성 지수'는 평균 63.5점으로 집계됐다. 감수성 지수는 2023년 72.5점에서 2024년 67.8점, 지난해 64.7점, 올해 63.5점으로 매년 하락했다. 61~70점은 D등급으로, 2024년부터 3년 연속 D등급에 머물렀다. 직장 갑질 감수성 지수는 직장갑질119 연구팀이 직장에서 겪을 수 있는 상황을 법률·문화적 부문 등 총 30개 문항으로 구성, 직장 갑질에 대한 문제의식을 수치화한 것이다. 점수가 높을수록 직장 갑질에 대한 문제의식과 감수성이 높다는 의미다. 전체 30개 문항 가운데 20개는 2023년부터 올해까지 4년 연속 점수가 하락했다. 하락 폭이 가장 큰 항목은 '상사는 부하 직원에게 업무와 상관없는 개인적인 일도 부탁할 수 있다'는 업무 외 지시 문항이었다. 2023년 84.4점에서 올해 70.1점으로 14.3점 떨어졌다. 폭언(-14.2점), 반성문(-1

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